又到了年中的购物狂欢，买买买成为近期的热门话题。如果说电商是'春卷'，那快递就是春夏秋冬都卷，中国快递就是'千层卷'。去年中国的快递总量超过 1300 亿件，占据全球一半以上。这意味着，一个中国人年均快递件数差不多是 100 件。
在同行竞争激烈的情况下，有一家快递企业却另辟蹊径，专注快递物流信息服务，做到了每五个互联网用户中就有一个用过，让消费者以更便宜的价格寄快递，更便捷的方式查快递，更专业的平台管快递。它就是行业中的隐形冠军、快递物流行业信息云服务领导品牌——快递 100：
快递 100 是'金蝶'于 2010 年孵化，定位为快递物流信息云服务，简单来说，它并不是一家快递公司，而是国内最大的快递物流信息聚合平台，支持 2100 多家国内外快递物流公司的物流信息查询，同时，为个人用户和企业提供寄快递、查快递、管快递的多元服务。
搭载了百度文心大模型的快递 100，更是如虎添翼。AI 寄快递不仅解放双手，更是解放大脑。
AI+ 快递到底有多高效？
1、AI 寄快递
简单来说，就是一句话寄快递，一张图寄快递。不要整乱七八糟的流程，一句话、一张图，往对话框里一丢，让大模型帮你搞定寄件。
2、AI 查快递
开局一张图，就知道东西能不能寄，还能丢截图查快递进度。
以往寄快递，东西能不能寄，得快递小哥来了才知道，事前问问 AI 的话，就省去了能不能寄、怎么寄最划算的苦恼。甚至寄出后，扔张截图过去，AI 就能告诉你快递到哪了。
3、AI 客服
在售后问题上，最怕碰到系统机器人。向机器人提问往往需要点击很多选项，几番教机器人阅读理解下来，还不一定能解决问题。现在，直接用最直白的语音告诉 AI，AI 能根据只言片语理解你的意图并直接处理。
4、AI 管快递
企业中不同办公地的员工相互寄快递仅需一句话，对于行政同事来说，也无需分析快递公司给的 excel 表，真正实现一句话出对账表，一句话出费用清单，工作效率蹭蹭提升。
总的来说，装上了百度文心大模型这颗强大的心脏，快递 100 的用户寄快递平均用时从 3 分 40 秒缩短到 19 秒，极大地提升了用户体验。
同时，也为客服减轻了负担：快递 100 的 90% 客服问题都是由大模型独立解决，一次性问题解决率达到了 99.4%，大大提升了服务效率。
回顾快递 100 与百度智能云的合作，快递 100 总经理陈登坤分享到：'我们跟百度合作首先还是基于对百度的信任，从框计算到大模型，我们已经持续合作了 14 年。我们始终相信百度在技术创新方面的能力。'
