AI 产品经理的三重境界与核心能力模型
人工智能(AI)在广义上是指任何能够让计算机通过图灵测试的方法和系统,而狭义上则是指通过研究人类智能产生的方式来让电脑模拟人的智能。对于 AI 产品经理而言,实际操作产品就是通过大数据、先进算法和算力三者的结合来完成的。
成为 AI 产品经理并非一蹴而就,通常需要经过三个必经阶段:数据基础阶段、行业应用阶段以及战略领导阶段。本文将详细阐述这三个阶段的特征、核心能力及思维转变路径。
一、数据阶段:AI 产品经理包含传统产品经理
经过数款实战产品的总结,AI 产品经理与传统产品经理的关系是包含关系,即 AI 产品经理包含传统产品经理的所有能力,并在此基础上增加了 AI 相关技能。很多同行常讨论两者的区别,其实核心在于 AI 产品经理需要掌握更广泛的技术视野。
1. AI 产品经理的核心能力模型
能力模型是自我评估的关键环节。AI 产品经理的能力模型覆盖了传统产品经理的模型,并在跨界能力、产品五力、知识框架、专业技能及组织影响力等方面有更高要求。
从传统产品经理市场来看,岗位已出现大量细分,如前端、后台、数据、支付、ERP、CRM、供应链等。AI 产品经理需包括这些能力模型的底层逻辑,并利用 AI 技术提升这些产品的性能和体验。AI 技术的快速发展为所有从业者提供了重新洗牌的机会,起跑线归零,关键在于谁能更快适应新技术赋能下的运营和产品重构。
AI 产品经理是一个交叉岗位,既懂技术又懂运营。这意味着需要具备跨界能力,能够高效地与 AI 专家工程师沟通,理解技术边界与可能性。
2. 数据能力
AI 与大数据相互融合已成为事实。AI 技术通过大数据对算法的训练获取突破性成果,而以 AI 技术为特征的大数据应用则渗透至各个行业。为客户提供融合大数据平台的 AI 产品解决方案,是适应当前技术发展趋势且具备良好市场需求的方向。
AI 产品经理应掌握大数据产品的六项核心能力:
- 统一元数据管理:元数据指所有系统、文档和流程中包含的数据语境。统一元数据管理是大数据产品的重要一环,为数据质量提供基础,使维护管理工作更加有效。
- 数据标准管理:建立统一的数据标准,为元数据的统一、数据的集成融合、数据的质量提升等提供依据。
- 大数据质量管理:数据质量是数据应用的基础。通过质量管理工作,可以获得干净、可靠的数据,这是发挥大数据价值的必要前提。
- 主数据管理:主数据是跨系统、跨部门、高时效要求的基础性数据。通过对主数据的管理,保证其完整性、一致性、精确性、及时性,支撑跨部门的数据融合。
- 大数据集成:不仅是物理上的集中存储,还要依据数据标准和元数据定义,将外部数据加工转换为业务所需的目标数据,建立内在关联。
- 大数据安全与隐私保护:数据安全与隐私威胁无处不在。需从国家安全、企业经营到个人隐私的不同角度加强防护。
AI 产品经理在数据阶段通过大数据产品化,获得及时、准确、可靠、安全脱敏后的高质量数据,为企业的数据化运营转型提供抓手。
3. 数据生态闭环能力
打破数据孤岛,构建数据化运营体系是企业的共同目标。以阿里巴巴集团为例,其大数据产品的一般步骤为:建立组织架构和规范(数据中台团队)→梳理应用需求→梳理企业数据信息→引进大数据产品技术平台→实现大数据产品。产品化的大数据成为企业资产,为数据应用与运营提供基础。
产品闭环是指把数据业务化,将数据整合成功能提供业务能力,同时业务上有源源不断的产生元数据。这种闭环机制确保了数据的持续流动和价值转化。
4. 二次流量挖掘能力
移动互联网发展已进入尾声,主要靠在存量里面找增量。如何运用 AI 技术挖掘二次流量是关键。例如,利用 NLP 技术中的子流程 NER(命名实体识别)技术帮助手机厂商挖掘新的流量来源应用。AI 产品经理需懂得如何利用自然语言处理等技术优化用户体验,从而挖掘潜在价值。
小结:一个技术的成熟,只有当大众意识不到该技术的存在时,该技术才算是真正成熟。AI 产品经理首先明白,大数据随着市场应用的深入,其作为基础技术的特征越显著。或许在不久的将来,大数据将'无迹可寻',但同时又无处不在。
二、上山下乡:AI 产品经理创造新品
AI 产品经理在经历大数据产品化的过程以后,会到达'上山下乡'的阶段。这里的上山下乡是指:带上人工智能,到传统中去。这看似朴实无华,背后的逻辑却深奥。
带着 AI 技术到行业去,可以天然地了解客户特别切实的一些痛点,然后再完全用 AI 的方式来解决。遵从'先有痛点再做产品设计'的路径。切中了客户痛点后,带来的效果也很明显,可以快速迭代产品,进而提供更好的服务,保证订单流入。
AI+ 行业方案的效果显而易见:
- 人工成本大幅度降低:自动化替代重复性劳动。


