在近两个月的产品实习生面试过程中，最后的问答环节常收到候选人关于'产品经理日常工作内容/核心技能'的问题。Lenny Rachitsky 在其付费专栏中详细阐述了 AI 对产品经理的影响，并对核心工作进行了拆解。
Lenny 曾在 Airbnb、Dropbox 和 Facebook 担任产品经理，其主理的 Lenny's Newsletter 拥有超过 67.5 万订阅者。本文探讨了 AI 对产品管理的影响，尤其是对工作方式和所需技能的改变。尽管 AI 将在许多领域取代人工，但在软技能（如产品思维、沟通、创造力以及激活团队）方面，短期内无法完全接管，因此这些技能值得积极培养。
我一直在思考这个问题：AI 正在取代许多工作，产品经理是第一个还是最后一个被取代的？在这个即将降临的未来，哪些技能最有价值？
以下是 Lenny 在社交媒体上的问卷调查结果：
一些人认为 AI 擅长写作和小任务，将接管初阶沟通、协作和执行工作。相反，AI 将对产品管理的高阶技能产生最深远的影响：制定战略、构思愿景、发现新机会和设定目标。此外，像产品思维、沟通、创造力以及激活团队这样的软技能将变得更加重要。
AI 最擅长处理、分析大量数据，并给出简洁而有见地的答案。这听起来很像一种非常擅长识别聪明策略的工具。AlphaGo 在与李世石的比赛中第 37 步展现了人类未曾看到的东西，改变了比赛走向。英伟达 CEO 黄仁勋表示很快没有人需要学习编程，因为人工智能将会为我们编程。OpenAI CEO Sam Altman 也曾提到通用智能系统将找出产生投资回报的方法。高级技能如工程和商业策略将会被人工智能解决。
另一方面，人类最擅长处理人际关系！协调持有不同意见的利益相关者，解除障碍，推动团队更努力地工作，创造令人惊叹的体验，获得对重大想法的支持等。虽然 AI 未来可能在这些方面也有帮助，但这些软技能是 AI 短期内无法取代的领域。
我曾经把产品经理的工作定义为'通过调动团队资源来识别和解决最具影响力的客户问题，从而产生业务价值。'本质上，产品经理是团队的指挥手/四分卫/粘合剂。现在 AI 是你的资源之一，产品经理这个角色将变得越来越重要。
为了便于理解，我创建了一个相对全面的日常工作清单，列出了产品经理的工作，并根据我认为 AI 会在多大程度上扰乱这些工作，使用 1 到 5 个🤖的等级来排名（🤖越多，AI 接管的可能性越大）。
前提是超级人工智能 AGI 还没有实现。一旦我们达到那个阶段，一切都将不确定。你应该加倍努力加强你的软技能（如沟通、协作、产品思维、影响力），并学会如何与 AI 合作，在你的硬技能（战略、愿景、数据、设定目标）上创造更多的杠杆效应。
作为进行这种讨论的框架，我认为产品经理的角色包括三类工作，每类工作包含许多任务和技能：
01 塑造产品 (Shape the product)
🤖🤖🤖 这部分工作是确定或影响团队构建什么，这是产品管理与项目经理或产品负责人最不同的地方。这也是你为组织带来最大价值的地方。
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制定产品战略和愿景：显著影响 🤖🤖🤖🤖
- 工作内容：分析市场、数据、客户需求以及未来的洞见，制定成功的产品战略和愿景。
- AI 的影响：这就是 AI 最强大的地方——处理大量数据并制定超智能计划。在这里，产品经理的角色将转变为擅长于知道要提供什么数据并提出正确的问题。我并不是说你应该放弃培养你的战略思维能力，我只是说 AI 最终将在这里给你带来巨大的优势。
- 推荐工具：ChatGPT、Claude、Gemini、Perplexity
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设定目标：显著影响 🤖🤖🤖🤖
- 工作内容：选择关键绩效指标，设定目标，起草 OKR 文档，并创建仪表板以跟踪这些指标。
- AI 的影响：AI 工具将变得越来越智能，将能基于你的战略、业务需求和限制条件，智能地为你建议应该优化的目标。产品经理将扮演这些超级智能建议的决策者和优化者。
- 推荐工具：ChatGPT、Claude、Gemini, Perplexity
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创建原型：极大辅助 🤖🤖🤖
- 工作内容：为工程师和设计师制定产品需求文档，以实现新产品功能。
- AI 的影响：像 ChatPRD 这样的工具已经开始发挥作用。用人类语言描述你想要的内容，获得完成度 80% 的草稿，进行修改，然后发布。
- 推荐工具：ChatPRD、WriteMyPRD、Uizard 和 tldraw
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发现需求：极大辅助 🤖🤖🤖
- 工作内容：与客户交谈，分析数据，并从销售和客服对话中获取信息，以发现客户痛点和机会，并指导产品构建方向。
- AI 的影响：工具将使得在噪音中找到信号变得更加容易。然而，客户仍然希望与真实的人交谈。像共情、沟通和创造力这样的技能将变得越来越重要，以便与客户建立联系。
- 推荐工具：Dovetail、Sprig、Kraftful、Notably、Viable、Maze
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：辅助 🤖🤖
