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大模型加速智能终端升级：海尔、小米、OPPO 等实践案例
大模型已成为推动智能终端创新的关键力量，显著提升了情境感知、自然语言交互及智能决策能力。本文分析了小米小爱同学、海尔 HomeGPT、vivo 蓝心及 OPPO 潘塔纳尔系统的实践案例，展示了大模型在端侧应用中的具体成效，如提升用户留存率、优化多模态交互体验等。同时探讨了端侧算力限制、隐私保护及多模态深化等技术挑战，指出端云协同与模型压缩是未来发展的核心方向。
大模型已成为推动智能终端创新的关键力量，显著提升了情境感知、自然语言交互及智能决策能力。本文分析了小米小爱同学、海尔 HomeGPT、vivo 蓝心及 OPPO 潘塔纳尔系统的实践案例，展示了大模型在端侧应用中的具体成效，如提升用户留存率、优化多模态交互体验等。同时探讨了端侧算力限制、隐私保护及多模态深化等技术挑战，指出端云协同与模型压缩是未来发展的核心方向。
随着人工智能技术的快速发展，大模型已经成为推动智能终端创新的关键力量。传统的规则式交互正逐渐被基于语义理解的大模型所取代，这为智能设备带来了更自然的交互体验和更强的自主决策能力。
大模型使得智能终端能够更好地理解用户的使用环境和行为模式。通过分析用户的地理位置、活动状态和个人偏好，智能终端能够提供更加个性化的服务。例如，智能手机可以根据用户的日常行程推荐路线，智能家居设备可以根据用户的习惯自动调节室内环境，无需繁琐的指令设定。
大模型在自然语言处理方面的进步极大地提升了智能终端的语音交互能力。用户可以通过自然语言与设备进行交流，而设备则能够准确理解用户的意图并作出响应。这种交互方式不仅提高了用户体验，也为残障人士提供了更多的便利，降低了技术使用门槛。
智能终端搭载的大模型能够进行复杂的数据分析和决策支持。在商业领域，这可以帮助企业快速洞察市场趋势和消费者行为；在个人使用中，智能助手可以根据用户的需求提供决策建议，如健康管理、财务管理等，实现从被动执行到主动服务的转变。
行业调研选取了消费电子领域的领先企业（包括小米、海尔、vivo、OPPO）的实践案例，为其他企业提供参考。
小爱同学是小米旗下的人工智能助理，自 2016 年研发至今，已经在小米的各类终端设备上广泛应用。
小爱同学从 2022 年 10 月开始探索大模型技术落地，2023 年 8 月在手机和音箱开启内测，2024 年 3 月在小米汽车上线。使用大模型后，用户留存和产品体验明显提升。数据显示，活跃用户次日留存率提升了 10%；中长尾 query 满意度从过去的 30%-40% 提升至 80%。这一变化主要得益于大模型对模糊指令的理解能力和多轮对话的上下文记忆能力。
HomeGPT 是海尔智家开发的智慧家庭首个垂域模型，拥有文本、图像、音频、视频、代码等多模态生成能力。
目前，HomeGPT 已经在海尔的用户端和企业端得到大模型应用。在用户端，实现用户体验提升，例如 APP 上智慧管家的百问百答；在企业端，实现企业降本增效，例如营销场景的文生文、文生图、视频合成等。
有了大模型后，智慧家庭设备可以不断根据用户的反馈实时进行调整和优化自身的响应模式，使用户和设备之间的互动变得更加自然。例如用户回到家想要洗澡，大模型可以结合用户意图和当前设备信息实现场景规划，自动调整水温、播放背景音乐等，和用户进行更智能的深度交互。
蓝心大模型是手机智能体的大脑，2023 年 11 月正式发布，包括 2 个核心端侧模型和三个云侧模型，分别适用于不同的场景。这种端云协同架构既保证了敏感数据的隐私安全，又利用了云端强大的算力资源。
基于蓝心大模型，vivo 在 2023 年正式发布了蓝心小 V，构建五大能力，包括超能问答、超能搜索、超能创作、超能管理、超能交互。这使得手机不再仅仅是工具，而是成为了能够辅助用户完成复杂任务的智能伙伴。
OPPO 潘塔纳尔系统是一个面向万物互融、以人为中心的智慧跨端系统。潘塔纳尔系统的关键技术演进方向为意图感知、人机交互、服务组装、服务生成，这些都与 AIGC 技术产生深度融合。
AIGC 的加入将实现增强用户意图理解、生成式交互新范式、服务组装智能生动、生成服务一步直达。通过大模型技术，不同设备间的服务调用变得更加流畅，打破了传统生态壁垒。
尽管大模型在智能终端上的应用前景广阔，但仍面临诸多技术挑战。
智能终端通常受限于电池容量和散热条件，难以承载千亿参数级别的大模型。因此，模型量化、剪枝以及知识蒸馏等技术成为关键。如何在保证精度的前提下降低模型体积和推理延迟，是各大厂商竞争的核心点。
智能终端收集了大量用户隐私数据。在本地运行大模型（On-Device AI）可以有效减少数据上传云端的风险，但这对硬件性能提出了更高要求。未来的趋势将是端云协同，敏感数据在端侧处理，非敏感任务交由云端计算。
目前的交互仍以语音和文字为主，未来将向视觉、触觉等多模态融合方向发展。大模型需要更好地理解图像内容、空间关系以及物理世界的逻辑，从而实现真正的具身智能。
大模型正在重塑智能终端的形态与功能。从单一的功能执行者转变为具备认知能力的智能体，这一变革将深刻影响人机交互的未来。对于开发者而言，掌握大模型应用开发技能，理解端侧部署与优化，将是应对这一技术浪潮的关键。
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