大模型如何赋能千行百业：现状、挑战与未来

在金融服务方面，GPT-3/GPT-4 可以用于自动化客户服务、生成投资建议、风险评估等。

在通信行业，GPT-4 可以用于构建通信行业 GPT，提高服务质量和效率。

此外，GPT-3/GPT-4 还可应用在教育、媒体和娱乐、零售和电商等领域。

华为的盘古大模型已应用在金融、制造、医药研发、煤矿、铁路等行业。在金融领域，盘古金融大模型可以应用于信贷风险评估、投资决策、市场预测等多个方面。广发证券利用盘古大模型优化财务智能预警系统，将精度从 79% 提升到 90%；广东省农信社通过盘古金融 OCR 大模型提升字段识别精度至 91%。

在政务领域，华为云携手深圳市福田区政务服务数据管理局，上线了基于盘古政务大模型的福田政务智慧助手小福，能够精准理解民众咨询意图，改变传统的一网通办模式，把老百姓的话语转化为政府办事的语言。

在煤矿领域，盘古矿山大模型已经在全国 8 个矿井规模使用，一个大模型可以覆盖煤矿的采、掘、机、运、通、洗选等业务流程下的 1000 多个细分场景，让更多的煤矿工人能够在地面上作业，不仅能让煤矿工人的工作环境更加舒适，而且可以极大地减少安全事故。

在药物研发领域，原来一款新药研发平均需要 10 年时间、花费 10 亿美元。盘古药物分子大模型助力西安交通大学第一附属医院刘冰教授团队发现全球 40 年来首个新靶点、新类别的抗生素，并将先导药物研发周期缩短至 1 个月、研发成本降低 70%。

在智能办公与教育方面，汉得信息加入百度文心一言生态圈，通过融合百度智能对话技术，推进 B 端人工智能。

阿里的通义千问在电商行业，可以提升渠道体验，提高渠道效率，进而影响线上渗透率的提升，改变用户的消费习惯。通过接入落地，有可能改变电商流量结构及场景构成，影响整体的运营策略和打法。同时，图文、视频的 UGC 生成工具得到优化，平台商家运营效率可得到提升。

在智能家居领域，通义千问可以作为智能家居的入口之一，通过与天猫精灵等智能音箱产品的结合，为用户提供更加智能化的家居体验。

在智能办公场景中，通义千问可以应用于钉钉等办公软件，提高办公效率，协助企业实现智能化管理。

腾讯混元大模型在专业设计场景中有较好的应用。例如，在广告业务中，通过腾讯混元文生图，可以高效地进行广告创作，提升创作效率达 10 倍以上，同时降低设计成本。在医疗领域，它可以帮助医生进行智能导诊，迅速了解患者需求，并为他们找到合适的科室或其他专业的医疗服务。

目前，腾讯云、腾讯广告、腾讯游戏、腾讯金融科技、腾讯会议、腾讯文档、微信搜一搜、QQ 浏览器等多个腾讯内部业务和产品已经接入腾讯混元大模型进行测试，并取得初步效果。

百度的文心一言在金融、医疗健康、旅游、专业咨询服务、内容创作与 AI 作画方面的应用展示了其在跨模态、跨语言情景下的深度语义理解与生成能力，以及在搜索问答、内容创作生成、智能办公等众多领域的应用潜力。

在金融行业，海通证券成为百度文心一言的首批生态合作伙伴之一，计划将文心一言与海通证券现有文本深度融合，探索打造行业专用知识库，实现金融科技创新。

在专业咨询服务上，百度文心一言首个落地医疗行业的产品 GBI-Bot，结合了百度灵医智惠在医疗健康行业的技术积累和 GBI 专业数据库，提供医疗咨询问答等服务。毕马威成为百度文心一言的首批生态合作伙伴和国内咨询行业首个合作伙伴，计划将百度智能对话技术应用于金融、汽车、制造、消费品、医药、教育等多个行业。

在旅游行业中，中青旅成为百度文心一言的首批生态合作伙伴，将利用对话式语言模型为客户提供服务。教育和汽车是科大讯飞星火认知大模型主要的落地行业。

在教育行业，科大讯飞的 AI 学习机 T20Pro/T20 在全国 5 万所小学广泛使用，通过星火认知大模型，这些学习机可以为学生提供个性化的学习资源、自动批改作业和智能导学等服务。

在汽车行业，科大讯飞为汽车行业提供多轮、多区域多模态智能汽车人机交互范式，服务用户累计达 4200 万人。星火认知大模型可以帮助汽车实现更智能的人机交互，提高驾驶安全性和舒适性。此外，科大讯飞的星火认知大模型还在医疗、金融、法律等多个领域发挥作用，例如协助医生进行智能诊断、为企业提供智能客服等。

看策略

华为的盘古大模型主要用于 2B 场景，并对盘古大模型根据应用特点做了规划和细分。华为有盘古 NLP 大模型、盘古 CV 大模型、盘古多模态大模型、盘古预测大模型、盘古科学计算大模型五种通用类型。

盘古 CV 大模型基于海量图像、视频数据和盘古独特技术构筑的视觉基础模型，赋能行业用户利用少量场景数据对模型微调即可实现特定场景任务。

盘古多模态大模型融合语言和视觉跨模态信息，实现图像生成、图像理解、3D 生成和视频生成等应用，面向产业智能化转型提供跨模态能力底座。盘古预测大模型面向结构化数据，基于神经网络 Transformer 架构，通过任务理解、模型推荐、模型融合技术，构建通用的预测能力。

盘古科学计算大模型面向气象、医药、水务、机械、航天航空等领域，融合 AI 数据建模和 AI 方程求解的方法；从海量的数据中提取出数理规律，使用神经网络编码微分方程；使用 AI 模型更快更准确地解决科学计算问题。

百度文心一言大模型 4.0 的主要开拓策略有三个方面。第一，提供定制化服务。根据企业客户的具体需求，为客户定制开发适合其业务场景的模型和应用。第二，技术输出和合作。与行业伙伴共享技术成果，共同打造端到端的解决方案，助力企业提升业务效率和竞争力。第三，构建产业生态。通过与各类企业、开发者、合作伙伴开展紧密合作，构建起强大的生态系统，推动人工智能技术在各行业的广泛、深入应用。

文心一言自 8 月 31 日面向全社会开放，用户规模达到 7000 万，场景 4300 个，应用 2492 个。

目前，飞桨和文心生态已凝聚 800 万开发者，服务 22 万家企事业单位，创建了 80 万个模型。文心大模型 4.0 已经在多个行业进行开拓，包括金融、医疗、教育、零售、能源等。

阿里通义大模型提出了八大行业模型：通义灵码——智能编码助手、通义智文——AI 阅读助手、通义听悟——工作学习 AI 助手、通义星尘——个性化角色创作平台、通义点金——智能投研助手、通义晓蜜——智能客服、通义仁心——个人专属健康助手、通义法睿——AI 法律顾问。

八大行业模型面向当下最受欢迎的多个垂直场景，使用专业数据进行专门训练。用户可以在官网直接体验模型功能，开发者可以通过网页嵌入、API/SDK 调用等方式，将模型能力集成到自己的大模型应用和服务中。

截至 10 月，阿里云已与 60 多个行业头部伙伴进行深度合作，推动通义千问在文旅、电力、政务、医保、交通、制造、金融等领域落地。

大模型未来：路在何方

尽管大模型在行业应用中各自精彩，竞相绽放，但面临的挑战却惊人的相似。

中国工程院院士张亚勤指出，大模型目前面临的局限性包括时效性、准确性、效率以及隐私保护等。特别是大模型的计算效率低下问题，与人类大脑的高效性形成了鲜明的对比。人类大脑拥有 860 亿个神经元和近 1 万个突触，却只需要 20 瓦的能量，重量还不到 1.5 公斤；而 GPT4 这个万亿参数模型则需要巨大的算力和能源，与人脑相比相差 1,000 多倍。

概括来说，挑战主要来自以下几方面。

第一，算力资源有限

构建和训练大规模 AI 模型需要大量的计算资源和存储空间，而我国的计算资源相对有限，这将成为限制这些大模型发展的一个因素。随着模型规模的扩大，对 GPU 集群的需求呈指数级增长，基础设施的建设周期和成本成为制约瓶颈。

第二，数据隐私和安全问题

AI 模型需要大量的数据进行训练，如何在保护用户隐私的同时，合法合规地收集和使用数据，成为需要解决的问题。特别是在金融、医疗等敏感行业，数据脱敏和联邦学习技术的应用显得尤为重要。

第三，关键技术有瓶颈

在 AI 芯片和深度学习框架等关键技术上，仍然存在需要突破的瓶颈。这可能会影响大模型的性能和效率。国产芯片的适配和优化是当前的重要方向。

第四，法规和伦理问题

AI 大模型的应用涉及伦理和法律问题，如 AI 决策的公平性和透明性，AI 模型的责任归属等。随着大模型能力的增强，生成内容的版权、虚假信息传播等问题也日益凸显。

第五，生态建设

目前我国的 AI 生态仍然比较分散和碎片化，缺乏统一的标准和规范。需要深入思考如何推动生态建设，形成合力。

构建生态

这些大模型都采用了大规模的预训练技术，通过海量数据的训练，提高了模型的泛化能力和性能。这些大模型都致力于构建开放、合作的生态系统，殊途同归，与众多开发者和企业合作，推动人工智能技术的应用。

华为盘古大模型主要采取'为行业而生'的定位，通过与合作伙伴共同构建行业大模型，将盘古大模型应用于多个行业场景。华为云盘古大模型 3.0 分为 L0 基础大模型、L1 行业大模型、L2 场景模型三层架构。

百度文心一言则注重发展大模型应用生态，发布 AI 原生应用商店，以及国内首个大模型全链路生态支持体系，赋能伙伴商业增长，共建、共享繁荣的大模型产业生态。

阿里通义千问主要通过打造'模型超市'，降低大模型的使用门槛，让更多的企业和开发者能够便捷地获取和使用大模型。

科大讯飞星火和腾讯混元大模型则主要通过开放平台和工具，以及提供技术支持和培训，吸引更多的开发者参与到大模型的应用开发中来。

开源之道

公开资料显示，除阿里通义千问大模型开源外，华为盘古大模型、百度文心一言大模型、腾讯混元大模型和科大讯飞的星火认知大模型目前尚未开源。

阿里云在 2023 年 8 月 3 日宣布开源通义千问 70 亿参数模型，包括通用模型 Qwen—7B 和对话模型 Qwen—7B—Chat。这两款模型已经在魔搭社区上线，开源、免费、可商用。这一举动也让阿里云成为国内首个加入大模型开源行列的大型科技企业。阿里巴巴通过其旗下的开源平台，例如阿里云、天猫等，提供了相应的 API 接口和技术支持，同时也积极参与开源社区的贡献和技术交流。

百度文心一言的文生图能力来自文心跨模态大模型 ERNIE-ViLG，这个模型的能力来源于开源模型。百度表示，在大模型训练中，他们使用的是全球互联网公开数据，符合行业惯例。因此，尽管文心一言本身并不是开源项目，但它的一些功能是建立在开源模型的基础之上的，其部分技术可能以开源的形式对外提供，让更多的开发者能够使用和参与到文心一言的技术研发中。

华为云相关负责人曾在华为开发者大会 2023 媒体沟通环节表示，华为云盘古大模型全栈技术均由华为自主创新，没有采用任何开源技术。

另外，由于华为云盘古大模型定位于赋能千行百业，将聚集无数行业大数据，因此未来盘古大模型不会开源。但通过华为云平台，华为提供了盘古大模型的 API 接口，便于开发者和企业进行二次开发和应用。

目前大模型的开源还主要在算法、API 服务、开发工具的使用上，未来需要构建全栈化的开放生态，打造标准算法集、大模型平台、大模型数据集等于一体的开放平台。

大模型的应用之路才刚刚开启。场景需求碎片化、研发和应用计算成本高以及长尾场景数据较少等问题依然存在，从实验室场景中训练出的模型算法在真实场景中的表现也还需要进一步观察，但可以肯定的是，尽管前路漫漫，更多的期待仍然值得拥有，更多的惊喜仍就值得等待。

行业对比与发展趋势

赛迪顾问发布的《2023 大模型现状调查报告》指出，国内外大模型技术应用模式形成差异化。从大模型应用类型分析，国外研发的大模型主要以通用大模型为主，而中国国产大模型呈现出行业大模型占比较高的发展形态。

这主要由于中国的人工智能产业具有非常独特的发展环境，直接导致了国内外大模型发展模式形成差异化。

国外大模型技术发展与产业应用较为分离，核心技术主要由谷歌、微软、Meta 等企业研发推动，且国外大型科技企业在技术实力、资金支持、人才基础等方面具有绝对优势，但这些企业很少直接参与传统产业发展。

在应用侧，独立研发人工智能技术的成本远高于直接调用大企业智能服务的方式，因此应用侧通常较少参与大模型技术研发，主要通过调用标准化的 API 接口或者 Plugin 插件实现人工智能技术的向内输入。国外大模型的发展逐渐形成了围绕以 ChatGPT 等大企业产品为中心的应用服务生态。

中国大模型的发展更加贴近产业端，经过近十年的人工智能产业发展，中国涌现出一批专注于金融、医疗、教育、工业等垂直行业的人工智能发展的企业，通过深度参与客户业务，逐渐形成了行业壁垒。中国参与大模型研发的企业和机构数量较多，有非常多专注为行业智慧化赋能的企业，推出在特定应用场景中表现突出的行业大模型。

综上所述，大模型技术正处于从技术验证向规模化应用过渡的关键时期。企业应结合自身业务特点，选择合适的模型策略，关注技术演进与合规要求，积极拥抱 AI 带来的变革。