面试高频问题：线上问题解决经验
在面试中，有没有处理过线上问题？ 是一个常见且容易冷场的问题。很多人因缺乏准备而难以作答，往往误以为必须涉及 CPU 飙升或 OOM 等严重故障。
如何准备线上问题案例
若具备此类经验，应整理以下要点：
- 业务场景
- 排查方法和思路
- 解决方案
避免编造无法验证的细节
部分候选人仅回答调大 JVM 内存，经不起追问（如原配置、新配置、业务场景），易被识破。建议诚实准备，避免编造细节。
拓宽问题范围
线上问题不限于严重故障，日常线上 Bug 亦可作为案例。选择有难度或难解决的案例即可。
表述技巧与经验复用
注意表述技巧，尽量聚焦于业务数据问题或遗留代码问题，避免直接归咎于个人失误。若无线上经验，可梳理测试环境遇到的问题及解决过程，确保熟悉来龙去脉。
总结
- 线上问题不一定是要什么 OOM 什么 CPU 飙高
- 自己回想一下解决过什么线上相对比较难的问题，可以是代码问题也可以是业务问题
- 如果线上没有，再想想测试环境遇到的问题
- 参考身边同事解决的案例，熟悉过程后清晰表达
