攻略▍ERP不规范 同事两行泪 企业ERP建设的思考和密钥
作者| 初码张工 编辑|尾草冰淇淋 36大数据获授权发布
最近的很多次对外交流，都聊到了ERP建设的话题，并且无一例外的不那么让人省心，回想我这么多年走过的ERP坑坑路，在这里也写下经验和总结，希望能给正在或者即将走上ERP建设路的企业一些思考和帮助。
导读
1、几个瞎眼而普遍的案例
2、ERP的前世今生
2.01、典型的舶来品
2.02、产业的迭代
3、中国特色的ERP建设
3.01、人治与法治
3.02、畸形的销售
3.03、悲惨的SaaS
4、成功的密钥在哪里
4.01、找准公司的定位
4.02、尊重科学，相信方法
4.03、强有力的CTO
4.04、中国特色的玩法
4.05、给老板们一些公式
4.06、从业者的危机和出路
正文
1、几个瞎眼而普遍的案例
相信绝大多数在大型企业工作过的人，对公司的办公系统，ERP系统等都会怨声载道，越是和信息化无关的传统行业，此类问题愈加严重，甚至相当比例的人曾经因为ERP的问题而影响了工作效率，而今天撰写此文，其实就是想对这些普遍的ERP问题做一些深度的探讨和思考，为了激发大家的阅读兴趣，先搞几个案例批判一翻！这些均是我亲身深度参与并观察的实际案例，略加变化以保护身份信息，其他如有雷同，那完全真实，就是你！
- 案例1-某大型餐饮连锁企业。 此企业已经上市，连锁店数超过1000家，年销售50亿不到，一个特别传统的企业，在面临互联网+挑战的时候，却在ERP上栽了大跟头，先是在企业业务规模不断增大的被动驱使下，不得不做信息化升级改造，在IT部仅有个位数人员无研发能力的情况下，选择花费数百万购买了某国内知名公司的ERP系统，然而因为对需求评估不足，ERP上线后，不仅运维端需要继续投入大量新增人力，在需求端更是节节败退，不断哑火，很多部门的大量需求均无法速实现，有的部门着急信息化升级，干脆又另立门户，采购其他厂商的独立系统，新系统采购来之后，又由于决策混乱，又对接回ERP，对接回ERP又继续新增人力和费用，这种来来回回的浆糊就这么搅啊搅，最终造成了巨大的资源浪费与结果上的效率极其低下。而架构上的先天不足，甚至影响到了门店的用户端服务功能的迭代，在17年左右，我眼瞅着这家企业面对腾讯、支付宝等伸来的优先合作橄榄枝，却由于ERP缺陷无法快速迭代功能，错失无数的优先品牌曝光机会。在经历了1-2年的混乱后，这套耗费巨资的ERP体系被完全弃用，被一套国外的ERP给取代了，然而问题是，难道老路就不会再重复了吗？我大胆断言，这家企业眼花缭乱的信息化操作，账面损失在1000万元左右，而发展机遇、用户服务质量改善、线上互联网产品体系建设等隐性损失，高达数十亿甚至更多，此公司当前股价已经腰斩，老板也搞了离岸信托，心思不完全在业务上面了，后续的路，和之前估计也不会有太多差别。
- 案例2-某国有行业机器人企业。 此企业中外合资，在某一行业机器人领域，具有领先地位，销售额过亿，2018年左右，在硬件研发已经充分的情况下，开始筹建软件团队，软件团队规划50人以上，也高薪聘请了名校背景的人才掌管软件团队，团队成立伊始，就确定了这个团队要把控整个公司的信息化建设的目标方向，自然而然的，也启动了ERP等建设，然而，令人诧异的是，因为考虑软件团队开始人还不是很多，自建需要好几个月，因为决定对外采购一套ERP系统、CRM系统等，认为可以在1个月内完成复杂的业务需求，招标启动后，通过选择最低价的方式，采购了一家企业的系统。由于采购前并没有任何人对具体的需求有过深入的思考和对比，全凭厂商介绍，当付完钱后，灾难随之降临，这个ERP哪哪不行，哪哪都不支持，二次开发烂成屎，想要改善，好的，那就等呗，想要加急处理问题，好的，再付点钱呗，最终过了3个月了，也投入了很多运维和开发人员，依然乱七八糟一团糟，如果在一开始就自建，效果估计会远超当下。在可以想象的未来，这个公司会完全中断和这个ERP厂家的合作，甚至起诉他欺诈，但对于业务人员来说，无疑又是效率低下的一段痛苦回忆。
- 案例3-某连锁奥特莱斯企业。 此奥特莱斯企业，全国开了多家卖场，线下生意非常好，收入颇丰，但线上的信息化管理做的较差，无法把客流转换成真正的线上会员用户，同时在互联网+工具的使用户上，也略显单调笨拙，例如每个店独立开设
