C++Qt 实现的邮政客户投诉工单处理系统
项目介绍
邮政客户投诉工单处理系统是一个基于 Qt 框架开发的信息管理系统，主要用于处理邮政客户的投诉工单，实现了投诉工单的创建、处理、审核、统计等全流程管理。系统支持多角色权限管理，为不同身份的用户提供不同的功能界面。
技术栈
- 开发框架：Qt 5.x
- 编程语言：C++
- 数据库：SQLite
- UI 设计：Qt Designer
功能模块
1. 用户管理
- 用户注册、登录、密码找回
- 用户信息管理
- 多角色权限控制（超级管理员、管理员、普通用户）
- 普通用户角色细分（客户、客服、主管）
2. 投诉工单管理
- 投诉工单创建
- 投诉工单处理
- 投诉工单审核
- 投诉工单查询
- 投诉工单状态跟踪
3. 工单报表
- 工单状态统计
- 月度投诉统计
- 季度投诉统计
- 投诉类型统计
- 部门处理统计
- 年份筛选功能
4. 其他功能
- 系统公告管理
- 操作日志记录
- 资产管理
- 论坛交流
项目结构
QtPostalComplaint/
├── assets/ # 资源文件
│ ├── image/ # 图片资源
│ └── qss/ # 样式表
├── bin/ # 编译输出目录
├── doc/ # 文档
├── albumdatabase.h # 相册数据库
├── albumform.cpp # 相册表单
├── albumform.h # 相册表单头文件
├── albumform.ui # 相册表单 UI
├── announcementdatabase.h # 公告数据库
├── announcementdialog.cpp # 公告对话框
├── announcementdialog.h # 公告对话框头文件
├── announcementdialog.ui # 公告对话框 UI
├── announcementlistform.cpp # 公告列表表单
├── announcementlistform.h # 公告列表表单头文件
├── announcementlistform.ui # 公告列表表单 UI
├── assetdatabase.h # 资产数据库
├── assetdialog.cpp # 资产对话框
├── assetdialog.h # 资产对话框头文件
├── assetdialog.ui # 资产对话框 UI
├── assetlistform.cpp
├── assetlistform.h
├── assetlistform.ui
├── avatarform.cpp
├── avatarform.h
├── avatarform.ui
├── bannerform.cpp
├── bannerform.h
├── bannerform.ui
├── centralwindow.cpp
├── centralwindow.h
├── centralwindow.ui
├── complaintdatabase.h
├── complaintform.cpp
├── complaintform.h
├── complaintform.ui
├── complaintlistform.cpp
├── complaintlistform.h
├── complaintlistform.ui
├── config.cpp
├── config.h
├── context.cpp
├── context.h
├── counterdatabase.h
├── databaseengine.cpp
├── databaseengine.h
├── databasegroup.cpp
├── databasegroup.h
├── debugwindow.cpp
├── debugwindow.h
├── debugwindow.ui
├── .ini
├── forgetdialog.cpp
├── forgetdialog.h
├── forgetdialog.ui
├── forumdatabase.h
├── forumform.cpp
├── forumform.h
├── forumform.ui
├── imagedatabase.h
├── imageslideshow.cpp
├── imageslideshow.h
├── logdatabase.h
├── logdialog.cpp
├── logdialog.h
├── logdialog.ui
├── loginwindow.cpp
├── loginwindow.h
├── loginwindow.ui
├── loglistform.cpp
├── loglistform.h
├── loglistform.ui
├── main.cpp
├── managerdatabase.h
├── managerdialog.cpp
├── managerdialog.h
├── managerdialog.ui
├── managerlistform.cpp
├── managerlistform.h
├── managerlistform.ui
├── QtPostalComplaint.pro
├── rc.qrc
├── readme.md
├── rechargedialog.cpp
├── rechargedialog.h
├── rechargedialog.ui
├── reportform.cpp
├── reportform.h
├── reportform.ui
├── runtime.cpp
├── runtime.h
├── selfannouncementlistform.cpp
├── selfannouncementlistform.h
├── selfannouncementlistform.ui
├── settingdialog.cpp
├── settingdialog.h
├── settingdialog.ui
├── statementdatabase.h
├── statementdialog.cpp
├── statementdialog.h
├── statementdialog.ui
├── statementlistform.cpp
├── statementlistform.h
├── statementlistform.ui
├── userdatabase.h
├── userdialog.cpp
├── userdialog.h
├── userdialog.ui
├── userlistform.cpp
├── userlistform.h
├── userlistform.ui
└── utils.h
