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Office 区域不支持 Copilot 的解决方案

综述由AI生成在 Office 365 中使用 Copilot 时遇到区域不支持问题的解决方法。主要原因为本地缓存导致加载了错误区域的资源。解决方案包括清除特定文件夹下的缓存文件并重启应用,同时确保网络代理设置正确。若仍无法解决,可尝试使用 Office 网页版。

未来可期发布于 2026/4/6更新于 2026/5/2130 浏览

近期试用 Office 365 时遇到 Copilot 提示区域不支持的问题。

区域不支持提示

开启美国地区网络代理后问题依旧,怀疑是本地缓存导致加载了中国区 JS 文件。参考微软官方文档清除缓存:

删除以下文件夹的内容:

%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\Wef\

之后保持美国地区网络代理设置,重启 Word 即可:

清除缓存后成功

若上述方法无效,可尝试使用 Office 365 网页版,同样支持 Copilot 功能。

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