大模型应用优化：提示工程、RAG 与微调等 5 种方法
设想一下，你现在可以使用 Kimi、智谱清言、Stable Diffusion、ChatGPT 等大模型或者 AI 工具，甚至将大模型的 API 嵌入到你的项目中。
然而，预训练的大模型虽然强大，但不是万能的。比如你问大模型你写的文章信息，因没有文章语料，它就无法回答。你想让大模型回答医学问题，它可能泛泛而谈。
大模型依赖于大量互联网数据进行训练，虽然覆盖面广，但在特定情境下往往无法提供精准的答案。为此，你需要对大模型进行改造，让它更好地满足你的需求。
用于优化和增强大模型能力的方法主要有：提示工程、RAG（检索增强生成）、微调、更换大模型、使用多模态大模型。
简单来说，一种方法是不改变模型本身，那就优化提示词，使用外部知识库（技术是：RAG）。另一种方法是改变大模型参数（技术是：微调）。此外，还可以换一个大模型，或者使用多模态大模型。
1. 优化提示词
当大模型的输出内容不满足你的期望时，你可以选择优化提示词，直到优化到不能优化。
![图：使用提示词生成答案示意]
依据大模型的能力、特点和局限，选择合适的提示词，能够让大模型生成更符合你特定要求的输出。
例如，你想用 AI 批量生成小红书文案，你可以在提示词中，详细说明目标受众、语气、文章结构，引导大模型生成小红书风格的文案。
你可以设计一系列提示词模版，这样每次都可以调用，提高复用性。
2. 使用外部知识库
通过检索增强生成（RAG），大模型会首先从外部知识库（比如你写的文章）中查找并收集相关信息，然后使用检索到的信息和预先存在的知识，更准确地回答问题。
![图：RAG 工作流程示意]
RAG 让模型具备特定领域的知识，从而表现得更好。
外部知识库可以是公司产品说明、教程或用户指南；客服回答的问题、聊天记录；公司政策文件、标准操作程序；你写过的文章等等。
使用何种外部知识库，取决于你的目标。
使用外部知识库，最直接的方式是在 AI 机器人聊天页面上传文档，开启对话。你也可以尝试扣子（Coze）等平台。
![图：上传文档让 AI 解读示例]
但是这种做法也有局限。如果你不想文档泄漏，或者公司里面有成千上万个文档，你就需要借助新的工具或者运用，甚至开发专用的应用。
下图是一些常用的 RAG 工具，这些工具在 Github 上 Star 较多。
![图：常见 RAG 工具列表]
案例：某科技公司将 RAG 应用于其客户支持系统，大模型通过检索公司内部的技术文档和历史支持记录，能够在几秒钟内为客户提供精准的解决方案，大大提高了客户满意度和支持效率。
3. 微调大模型
微调是指在预训练大模型的基础上，进一步在较小的、特定领域的数据集上进行训练。
![图：微调示意]
微调有助于让大模型更满足特定需求。
例如，你想让大模型翻译地方方言更准确，那可以使用地方方言数据集微调大模型。
与 RAG 不同，RAG 是使用外部信息增强模型的知识，而微调则是更新模型的参数，使其更好地适应你的领域或任务。
当你拥有某个领域特定的数据时，微调特别有用。
案例：如果你想构建一个法律大模型，可以用法律文件、法律案例和合同等数据微调模型。使其在法律文件分析和合同审查中表现出色，能够快速识别潜在风险和异常条款，帮助律师更高效地完成工作。
4. 换一个大模型
除了上面的方法外，你还可以换一个模型，并非一定要拘泥于使用一个模型。
模型和模型之间能力有所差别。有些模型更擅长写出流畅的中文，有的则更擅长数据分析或者长文本处理、写代码。
![图：不同大模型公司对大模型能力的描述]
成本也有所差别。当然还有其他差别，如推理速度、上下文窗口大小等。
![图：不同大模型的成本对比]
5. 使用多模态大模型
模型不仅仅只能处理文本，还可以处理图像、音频、视频等。多模态大模型可以同时处理文本、图像等。
很多应用场景需要多模态技术支持才能实现。比如，借助多模态技术，让视力受损的人能轻松浏览网络，甚至在真实世界中充当导航。
![图：GPT-4V 展示的多模态使用例子]
假设你在开发一个内容创作平台，帮助博主和营销人员制作引人入胜的文章。有了多模态大模型，用户输入提示词，AI 会生成一篇精美、有吸引力的文章，还会附带相关的图片。
目前多模态大模型正在快速发展中。
![图：多模态大模型发展现状]
总结与选型建议
在实际项目中，选择哪种方法取决于具体的业务场景、数据情况和预算限制。
- 提示工程：成本最低，见效最快，适合通用任务优化，但受限于模型原生能力。
- RAG：适合需要引用私有数据、实时数据的场景，无需重新训练模型，维护成本适中。
- 微调：适合需要深度定制风格、术语或逻辑的场景，数据质量要求高，训练成本较高。
- 更换模型：适合当前模型无法满足性能上限的情况，需评估 API 成本和兼容性。
- 多模态：适合涉及视觉、听觉交互的复杂应用，技术门槛相对较高。
综合来看，通常建议先尝试提示工程和 RAG，若效果仍不理想再考虑微调或多模态方案。
