银行大模型应用现状与落地进展分析
透过近期披露的上市银行中报，可以窥探银行业大模型的最新进展。大模型浪潮依然汹涌澎湃，随着 OpenAI 等公司发布新模型及融资消息，全球围绕大模型产业链关键环节展开的超亿元融资达到超 120 起，中国大模型产业共有 35 起亿元级融资，仅次于美国。
在应用层面，中国同样走在前列。据《麻省理工科技评论》发布的全球金融大模型领域专利创新排行榜，12 家中国机构进入全球前 20。其中，蚂蚁集团、平安集团、工商银行位列前三，另有建设银行、中国银行、马上消费金融、微众银行、农业银行等 5 家机构进入前 10。整体上，供给端的技术创新和科技公司积极参与，以及需求端对数字化转型和降本增效的迫切需求，共同推动大模型在银行业快速地落地生根。
作为金融大模型应用的主战场，银行业的大模型应用探索，走到哪一步了？我们可以从近期披露的上市银行中期业绩报告找到端倪。
国有大行：重视度分化，头部效应明显
在国有大行里，工行与邮储银行对大模型的重视度相对更高，从提及次数到篇幅都远超其他四家大行。
工商银行
工行中报提到，'数字工行'（D-ICBC）建设持续推进，深化千亿级大模型技术建设与赋能，已在金融市场、信贷风控、网络金融等领域数十个业务场景落地应用。上半年，工行深化大模型技术建设与赋能，金融同业首家完成企业级金融大模型全栈自主可控训练和推理部署；促进大模型技术与业务深度融合，实现多领域落地创新应用，包括赋能金融市场领域投资、融资、交易等业务全流程，依托大模型打造营销智能助手。
邮储银行
'大模型'一词在邮储银行中报里出现了 15 次，是所有上市银行中最多的。上半年，该行建设大模型智能业务中枢，打造企业级检索增强应用，推进大模型场景应用规模化落地，包括渠道建设、智能风控、同业业务，以及运营维护、研发测试等方面。
值得一提的是，邮储银行强化云平台能力和技术创新，完成大模型算力云资源池试点建设，达成分布式对象存储跨云落地应用，上半年新增超 50 万 vCPU（虚拟处理器）资源，有效支撑系统资源的平滑迁移。大模型异构算力集群初步具备支持千亿级规模大模型训练能力。
其他国有大行
- 建设银行：持续推进金融大模型建设及应用，全面赋能公司金融、个人金融、资金资管、风险管理、科技渠运、综合管理六大板块 79 个行内业务场景；提升文生图输出质量，支撑客户营销提质增效；优化检索增强生成应用模式，提升授信审批效率。
- 中国银行：上半年该行推动隐私计算、物联网等技术应用，围绕算力、算法、数据三大关键要素，试点代码辅助等大模型应用，开展抗量子密码、量子计算技术预研。
- 农业银行：中报提及的大模型进展比较'克制'，加快以 AI 技术为驱动的智慧银行建设，密切跟踪大模型技术趋势，持续完善 AI 软硬件支撑体系，稳妥推动 AI+ 应用场景落地。
- 交通银行：中报未提及大模型。
股份制银行：数字化见长，生态建设加速
在股份行里，向来以数字化见长的招商银行当仁不让，中信银行、民生银行等亦表现积极。
招商银行
据中报介绍，招行持续推进'AI+ 金融'策略落地，加强推进大语言模型体系化建设，从基础设施、推理与训练平台、算法与模型、应用开发框架和场景应用等领域全面发力；与百余家大模型生态链企业的深度沟通，推进大模型内、外部生态建设，加快推动 AI 大模型等前沿科技的应用落地。 具体而言，招商银行 App 运用大模型技术，让'小招'从'预设服务式'的财富助理，逐步向'能听会说'的银行助理进化；资本管理系统与大模型融合，迈入智能化管理新阶段；基于大模型技术开发'数字美眉'机器人，为员工提供智能应答等服务。
兴业银行
兴业银行中报提到，依托大模型打造研报摘要助手实现 16 家外部机构 18 类研报摘要智能生成，每月生成 6000 余篇研报摘要；企金产品助手在 5 家分行试点应用，赋能企金客户经理 1500 余人，问答准确率 92% 以上。同时，聚焦智能兴业 AI 大模型、理财代销等成熟的数字化产品，向中小金融机构输出业务能力。
中信银行与平安银行
- 中信银行：自主研发仓颉大模型平台，落地代码生成、内容生成、知识管理、多模态智能整合、智能操作五大重点应用领域。在信用卡业务方面，结合大模型深化迭代小信智能机器人，实现客户服务效能提升 12%；强化 AI 和大模型技术的场景应用，凭借智能辅助、智能质检、智能外呼、对话机器人等工具提升产能。
- 平安银行：自主研发大模型开放平台，加强算力平台、大模型底座、大模型开发运维一体化、智能体、应用开发平台等基础能力建设，为营销支持、内部运营、风险管控、办公辅助等领域的研发应用提供通用能力模型和一站式场景定制服务。
其他股份行
- 民生银行：积极探索大模型和 AIGC 等最新技术，致力于将前沿技术融入银行业务环节。上半年，已在智慧问答、智慧坐席、智慧研发、智慧办公、智慧分析、智慧风控、智慧营销、智慧财富管理等 8 个领域实现了大模型技术应用落地。
