基于 Java 的家政服务管理系统的设计与实现

1.2 国内外研究现状

近年来，家政行业逐渐受到信息技术的深刻影响，研究者纷纷探讨如何借助互联网技术提升行业的服务质量和管理水平。针对家政服务信用体系的建设，有研究指出，通过升级家政服务信用信息平台，可以有效提升家政服务的透明度与信任度，从而推动行业的提质扩容。此外，微服务架构作为一种新的技术手段，在家政服务平台的设计中得到了广泛应用，能够通过模块化设计提高平台的灵活性和扩展性，满足市场日益变化的需求。

随着移动互联网的普及，家政服务平台的适老化设计成为研究的热点之一。相关研究提出，通过优化平台界面的设计，提升老年群体的使用体验，进而扩大家政服务的受众范围。另一方面，互联网技术的应用不仅改善了家政服务的供需匹配，还改变了平台家政小时工的社会网络结构，影响了劳动力的流动性与工作方式。这些研究为家政服务行业的数字化转型和技术革新提供了理论依据和实践指导。

1.3 论文组织结构

本论文共分为七个主要章节，具体结构如下：

1. 绪论：介绍研究背景与意义，回顾国内外研究现状，并概述论文的组织结构。
2. 相关技术介绍：详细介绍与本研究相关的技术，包括 Java 语言、B/S 框架、SpringBoot 框架和 MySQL 数据库。
3. 需求分析：对系统的功能需求和非功能需求进行分析，明确用户和管理员的需求，并进行可行性分析，包括技术、操作和经济可行性。
4. 系统设计：涵盖系统架构设计、系统模块设计，并进行数据库的概念设计与表设计。
5. 系统实现：具体描述各个功能模块的实现过程，展示系统如何根据需求进行开发。
6. 系统测试：阐述测试的目的，分析测试结果并得出结论，以验证系统的稳定性和功能完整性。
7. 总结：总结研究的主要成果和贡献，指出存在的不足及未来的研究方向。

第二章 关键技术

2.1 MySQL 简介

MySQL 是一个关系型数据库管理系统（RDBMS），由瑞典的 MySQL AB 公司开发，现在属于 Oracle 公司旗下产品。它使用结构化查询语言（SQL）进行数据库管理。MySQL 是最流行的关系型数据库管理系统之一，尤其在 WEB 应用方面表现出色。

MySQL 的主要特点包括：

1. 关系型数据库：它使用表格来存储数据，每个表格都有行和列，行代表记录，列代表字段。这种结构使得数据的管理和查询变得非常高效。
2. SQL 语言：MySQL 使用 SQL 语言进行数据操作，这是一种非常强大且通用的语言，可以用于创建、修改、查询和删除数据库中的数据。
3. 开源和免费：MySQL 是开源的，意味着任何人都可以查看、修改和分发其源代码。此外，社区版是免费的，适合中小型网站的开发。
4. 高效和稳定：MySQL 的设计注重性能和稳定性，即使在处理大量数据时也能保持高效的性能。
5. 支持多种平台：MySQL 可以在多种操作系统上运行，包括 Windows、Linux、Mac OS 等。
6. 可扩展性：MySQL 支持各种扩展功能，如复制、分区、集群等，使得数据库可以适应不同的应用场景。

总的来说，MySQL 是一个功能强大、易于使用且高度灵活的数据库管理系统，广泛应用于各种类型的网站和应用中。

2.2 Java 语言

家政服务管理系统的设计与实现采用了 Java 语言作为后端开发的核心技术。Java 语言因其跨平台特性和高度灵活性而备受青睐，使系统能够在不同操作系统上稳定运行，并为未来功能的拓展提供可靠的技术支持。同时，采用 Spring Boot 框架简化了配置，提升了开发效率和系统的稳定性。Java 的选择确保了平台具有良好的可扩展性和稳定性。

2.3 Springboot 框架

SpringBoot，作为 Spring 生态系统中一颗璀璨的明星，以其'约定优于配置'的核心理念，极大地简化了 Java 应用的开发、部署与管理流程。它并非是对 Spring 框架的颠覆，而是在其基础上进行了深度封装与优化，旨在快速搭建独立的、生产级别的 Spring 应用。Spring Boot 通过自动配置功能，减少了大量繁琐的配置工作，让开发者能够更加专注于业务逻辑的实现。同时，它集成了众多常用库，如数据库连接池、缓存、消息队列等，为系统开发提供了一站式的解决方案。此外，SpringBoot 还支持多种部署方式，无论是传统的 WAR 包部署，还是现代的容器化部署，都能轻松应对。因此，选择 Spring Boot 作为家政服务管理系统的开发框架，不仅能够提升开发效率，还能确保系统的稳定性和可维护性。

2.4 B/S 模式

B/S 模式，全称为 Browser/Server（浏览器/服务器模式），也被称为 B/S 结构，是 WEB 兴起后的一种网络结构模式。

B/S 模式统一了客户端，将系统功能实现的核心部分集中到服务器上，简化了系统的开发、维护和使用。在这种模式中，客户机上只需要安装一个浏览器，如 Chrome、Safari、Microsoft Edge、Netscape Navigator 或 Internet Explorer 等，而服务器则安装 SQL Server、Oracle、MYSQL 等数据库。浏览器通过 Web Server 同数据库进行数据交互。

此外，B/S 模式是一种基于浏览器和服务器的应用程序架构，也被称为 Web 应用程序开发模式。该模式将应用程序的业务逻辑和数据处理都放在服务器端完成，而客户端只需要通过浏览器来访问服务器。这种模式实现了跨平台、跨操作系统和分布式计算等特点，主要依赖于 Web 技术，如 HTML、CSS、JavaScript 等，以及 Web 服务器、数据库等后端技术。

与传统的 C/S（Client/Server）开发模式相比，B/S 开发模式可以减少客户端的安装和维护工作，提高了应用程序的可移植性和易用性，适合于大规模企业级应用的开发。

第三章 家政服务管理系统 系统分析

3.1 系统可行性分析

3.1.1 技术可行性

现代软件开发技术已经相当成熟，SpringBoot 作为一种轻量级、模块化的开发框架，具有高度的可扩展性和灵活性，能够满足各种复杂业务需求。SpringBoot 基于 Java 语言，具有良好的跨平台特性，能够有效实现系统的模块化管理，并且通过自动配置和简化开发流程，提升了开发效率。结合 Spring Data JPA 等技术，可以高效地与 MySQL 等关系型数据库进行数据交互，满足系统对数据存储和查询的需求。SpringBoot 的生态系统也支持各种常用技术，如安全框架 Spring Security、消息队列等，可以方便地进行扩展和集成。因此，从技术层面来看，基于 Java 的家政服务管理系统的设计与实现具有较强的可行性。

3.1.2 经济可行性

系统的开发成本相对较低，SpringBoot 作为一个开源框架，完全免费，且拥有丰富的社区支持和成熟的第三方工具，可以有效降低开发成本。SpringBoot 的模块化设计使得开发过程更加高效，减少了重复工作，从而进一步节省了开发时间和人力资源。此外，SpringBoot 与 Vue.js 结合使用，前后端分离架构有助于提升开发效率，降低系统后期的维护难度。系统的运行和维护成本也较低，SpringBoot 的高性能和易于部署的特性，使得系统在上线后能够高效稳定运行。通过自动化部署工具，如 Docker、Kubernetes 等，可以简化系统的运维流程，降低人工干预，进一步节省成本。基于这些因素，从经济角度来看，开发基于 SpringBoot 的家政服务管理系统是完全可行的。

3.1.3 社会可行性

在当今社会，家政服务市场的需求日益增长，尤其随着生活节奏的加快和人们对高质量服务的要求提高，家政服务成为了许多家庭日常生活中不可或缺的一部分。开发一个家政服务管理系统，不仅能够满足人们对于家政服务的便捷需求，还能有效提高家政公司和服务人员的工作效率。该系统的设计与实现符合社会发展的趋势，能够推动家政行业的规范化和透明化，提升服务质量与客户满意度。因此，从社会层面来看，开发基于 Java 的家政服务管理系统具有重要的实际意义，能够促进整个行业的发展和优化。

3.1.4 操作可行性

系统的操作界面设计简洁直观，用户能够轻松理解和使用。通过清晰的功能布局和友好的交互方式，系统确保了用户在使用过程中能够快速上手并熟练操作。为了提升用户体验，系统还提供了详细的操作指南和帮助文档，帮助用户解决操作中的常见问题。此外，系统具备良好的容错性和错误提示功能，能够在用户操作失误时及时反馈，指导用户进行正确的操作。这些设计不仅提高了系统的易用性，还大大减少了用户因操作不当而导致的困扰。因此，从操作层面来看，基于 Java 的家政服务管理系统具有较高的操作可行性。

3.2 系统功能分析

3.2.1 功能性分析

家政服务管理系统我划分为了前端模块和后端模块两大部分。

前端顾客用户模块：

1. 注册登陆：用户可以通过注册功能创建一个新账户，输入必要的信息如用户名、密码、邮箱等。登录功能允许用户输入已注册的凭证来访问他们的个人账户。系统会提供忘记密码和密码重置的选项，以帮助用户恢复账户访问权限。
2. 首页：用户进入系统后，首页展示了轮播图、新闻资讯以及推荐服务。用户可以浏览信息，并查看平台最新动态和推荐内容，快速获取相关信息。
3. 通知公告：用户可以查看平台发布的公告信息，包括网站的公告、关于我们、联系方式以及网站介绍等内容，帮助用户了解平台的基本信息和运营情况。
4. 新闻资讯：顾客可以浏览平台提供的各类新闻资讯，了解行业动态、生活小技巧等相关内容，丰富用户的信息来源和服务体验。
5. 沟通中心：顾客可以在沟通中心添加好友与家政人员进行实时交流，方便在预约服务过程中进行沟通与确认，增强互动性与服务质量。
6. 服务介绍：顾客可以通过此功能，搜索和查看不同类型的家政服务信息，快速找到所需服务并进行预约，节省时间并提高服务效率。
7. 我的账户：用户可以在此页面修改个人资料和密码，确保账户的安全性与隐私保护。此外，用户还可以管理自己的基本信息，保持账户信息的准确性。
8. 个人中心：
   • 个人首页：展示用户的服务订单统计图，直观了解自己的订单情况和服务记录。
   • 服务预约：顾客可以通过此功能进行家政服务的预约，根据需求选择时间、地点和服务内容，确保能及时得到所需的服务。
   • 服务订单：用户可以查看订单的详情信息，帮助平台管理订单中的异常情况。
   • 接单信息：用户可以查看并管理自己的接单信息，方便后续处理。
   • 完成订单：用户可以对已完成的订单进行评价，并进行支付。
   • 订单评价：顾客可以对每一项完成的服务进行评价，评分并留下评论，帮助其他用户了解服务质量，同时为家政人员提供反馈。
   • 评论管理：用户可以查询、重置或删除评论详情信息，查看已被回复的评论信息。

前端家政人员模块：

1. 注册登陆：家政人员在注册时需要提供必要的信息，如姓名、联系方式、身份证号等。注册后，用户不能直接登录，必须经过管理员审核通过后才能使用系统。审核过程确保了家政人员的真实性和平台的安全性。
2. 首页：家政人员登录后的首页将展示平台的最新公告信息和新闻资讯，方便用户及时了解平台动态和行业新闻。同时，首页还提供快速入口，方便用户查看和管理自己的服务订单、培训课程和在线提现等。
3. 公告信息：此部分展示平台发布的最新公告，家政人员可以查看有关政策变动、系统更新等重要信息。公告功能确保了信息的及时传达和用户的知情权。
4. 在线考试：家政人员可以参加在线考试，检验自身的服务水平和技能。通过考试，家政人员可以提高自己的专业能力，为后续工作做好准备。
5. 通知公告：家政人员可查看平台发布的通知公告，及时了解平台的重要信息和政策更新。
6. 新闻资讯：家政人员可以浏览平台提供的新闻资讯，了解行业的最新动态与发展趋势，帮助其提升业务水平。
7. 沟通中心：家政人员通过沟通中心功能与客户进行交流，可以与客户就服务内容、预约细节等进行实时沟通。
8. 服务介绍：通过该功能，家政人员可以查看服务的详细信息，了解客户的需求并根据需求提供服务。
9. 服务订单：家政人员可以抢单并接取服务订单，获取新的工作机会。订单完成后，家政人员需要按照要求提供服务，并及时处理客户需求。
10. 培训课程：家政人员可以报名参加平台提供的培训课程，提升服务技能和专业素养，以满足日益变化的市场需求。
11. 证书上传：家政人员可以上传相关证书，以证明其专业技能和资质，增加客户对其服务的信任度。
12. 在线提现：家政人员可以将赚取的提成通过平台进行在线提现，便捷管理自己的收入。
13. 我的账户：家政人员可以修改个人资料和密码，确保账户的安全性和隐私保护，保证个人信息的准确性。
14. 个人中心：
    • 个人首页：展示家政人员的服务提成和订单评论统计图，帮助其直观了解工作绩效。
    • 接单信息：家政人员可以接单后查看订单信息，并完成相应的服务工作。
    • 完成订单：完成订单后，家政人员可提交订单评价并进行支付。
    • 订单评价：家政人员可以查看自己所接单的评价，并作出相应调整。
    • 服务提成：家政人员可以查看自己从已完成订单中获得的提成统计。
    • 培训报名：家政人员可以查看和报名参加平台提供的培训课程。
    • 培训证书：家政人员可以查看自己的培训证书记录，方便日后参考。
    • 证书上传：上传并管理自己的培训证书，以便平台或客户进行验证。
    • 在线提现：查看并申请提现已赚取的收入。
    • 收藏：家政人员可以收藏感兴趣的内容或服务，方便日后查看。
    • 评论管理：家政人员可查询、重置或删除自己的评论，管理用户反馈信息。

后端管理员模块：

1. 登录：管理员通过输入用户名和密码进入后端管理系统，系统提供安全验证以确保只有授权的管理员可以访问。
2. 后台首页：管理员登录后，首先看到的是后台首页，该页面提供房屋信息统计、长租订单统计和短租订单统计的概览，帮助管理员快速了解平台的运营状况。
3. 系统用户：该模块允许管理员管理不同类型的用户账户，包括管理员账户、顾客用户和家政人员，实现账户的创建、编辑、删除和权限分配。
4. 服务介绍管理：管理员可以对平台提供的服务介绍进行管理，包括添加、编辑和删除服务项，确保服务信息的及时更新。
5. 服务类型管理：管理员可以查看、添加新的服务类型，帮助用户更好地找到所需服务，并扩展平台的服务种类。
6. 服务预约管理：管理员可以查看、添加或删除服务预约详情，并进行审核、上传或分配相关服务订单。
7. 服务订单管理：管理员可以查看服务订单列表，管理和处理用户的订单请求。
8. 接单信息管理：管理员可以查询家政人员的接单信息和订单评价，进行监督和管理，确保服务质量。
9. 完成订单管理：管理员负责管理完成订单的情况，并提交抽成比例，确保平台的提成机制得以落实。
10. 订单评价管理：管理员可以查看订单评价列表，监督订单质量，并根据评价进行反馈和优化服务。
11. 服务提成管理：管理员可以查看并管理家政人员的服务提成，确保提成发放的准确性和及时性。
12. 预约时段管理：管理员可以管理预约时段，包括查看现有时段列表并进行添加，以便用户合理安排服务。
13. 培训课程管理：管理员可以管理培训课程，包括课程的列表查看与添加，帮助家政人员提升技能。
14. 培训类型管理：管理员可以对培训类型进行管理，确保培训课程的多样性与覆盖面。
15. 培训报名管理：管理员可以查看家政人员的培训报名情况，审核报名申请并颁发证书。
16. 培训证书管理：管理员可以查看和管理家政人员的培训证书，确保证书的有效性和真实性。
17. 证书上传管理：管理员负责对家政人员上传的证书进行审核，确保其资质符合平台要求。
18. 在线提现管理：管理员可以查看并审核家政人员的在线提现申请，确保提现流程的安全性和合规性。
19. 系统用户管理：管理员可以管理平台中的轮播图信息，进行更新和维护，提升用户体验。
20. 通知公告管理：管理员可以发布平台的通知公告，告知用户最新的政策和信息。
21. 资源管理：管理员负责管理新闻资讯和资讯分类，确保平台信息的及时更新和准确传达。
22. 在线考试管理：管理员可以查看、重置、删除考试记录，并对在线考试的导入、导出和文档下载等进行管理。

3.2.2 非功能性分析

家政服务管理系统的非功能性需求比如家政服务管理系统的安全性怎么样，可靠性怎么样，性能怎么样，可拓展性怎么样等，具体可以表示在如下表格中：

3.3 系统用例分析

家政服务管理系统的完整 UML 用例图分别是图 3-1、3-2、3-3。

顾客用户用户角色用例如图 3-1 所示。

管理员角色用例如图 3-2 所示。

家政人员角色用例如图 3-3 所示。

3.4 系统总体流程设计

3.4.1 数据开发流程

系统开发流程的主要步骤，从需求分析到系统完成的全过程。流程包括需求分析、总体设计（结构、功能、数据）、详细设计（模块、编码）、模块整合与调用，以及测试、扩展和完善，最终完成系统的开发。本系统的开发流程如图 3-4 所示

3.4.2 用户登录流程

用户输入用户名和密码后，系统先检查输入是否为空，再验证用户名是否存在，若存在则通过用户名获取密码并校验。若密码正确则登录成功，否则提示密码错误。若用户名不存在或无法登录，提示用户操作无效。如图 3-5 所示。

3.4.3 系统操作流程

用户首先进入系统登录界面，输入用户名和密码后，系统验证信息是否正确。若验证失败，返回登录界面重新输入，若验证成功，则进入功能界面，执行相应功能处理后结束操作流程。操作流程如图 3-6 所示。

3.4.4 添加信息流程

管理员可以添加信息，用户添加可以自己权限内的信息，输入信息后，要想利用这个软件来进行系统的安全管理，首先需要登录到该软件中。添加信息流程如图 3-7 所示。

3.4.5 修改信息流程

用户首先选择需要修改的记录，输入修改后的数据，系统判断输入数据是否合法。若数据不合法，提示重新输入，若数据合法，则将修改后的数据写入数据库，完成操作后流程结束。修改信息流程图如图 3-8 所示。

3.4.6 删除信息流程

用户选择需要删除的记录后，系统判断是否确认删除。若未确认，返回选择环节，若确认删除，则更新数据库，删除对应记录，完成操作后流程结束。删除信息流程图如图 3-9 所示。

第四章 家政服务管理系统 总体设计

本章主要讨论的内容包括家政服务管理系统的功能模块设计、数据库系统设计。

4.1 系统架构设计

本家政服务管理系统从架构上分为三层：表现层（UI）、业务逻辑层（BLL）以及数据层（DL）。

表现层（UI）：也称为用户界面层，它负责与用户进行直接的交互。一个优秀的 UI 设计能够显著提升用户的体验，确保用户在使用家政服务管理系统时感到舒适和便捷。为了确保良好的兼容性，UI 界面设计需要适应不同版本的平台和各种屏幕尺寸的分辨率。此外，UI 交互功能必须合理设计，确保用户的操作能够得到相应的反馈和结果，这要求表现层与业务逻辑层之间保持良好的通信和协同工作。

业务逻辑层（BLL）：这一层主要处理家政服务管理系统的数据和业务逻辑。当用户通过表现层提交数据时，业务逻辑层会接收这些数据，进行处理，并将结果传递给数据层进行存储或查询。同时，当系统需要从数据层读取数据时，业务逻辑层会处理这些数据，并将其传递给表现层进行展示。

数据层（DL）：虽然本家政服务管理系统的数据存储在服务端的 MySQL 数据库中，但数据层仍然作为一个独立的部分存在。它的主要功能是存储和管理家政服务管理系统的数据。数据层与 MySQL 数据库进行交互，执行数据的增、删、改、查等操作，确保数据的完整性和安全性。

这三个层次相互独立但又紧密协作，共同构成了家政服务管理系统的完整架构。通过合理的分层设计，可以提高系统的可维护性、可扩展性和可重用性，为用户提供更好的服务和体验。

4.2 系统模块设计

在上一章节中主要对系统的功能性需求和非功能性需求进行分析，并且根据需求分析了本家政服务管理系统中的用例。那么接下来就要开始对本家政服务管理系统的架构、主要功能和数据库开始进行设计。家政服务管理系统根据前面章节的需求分析得出，家政服务管理系统的功能模块图如下图所示。

4.3 数据库设计

数据库设计一般包括需求分析、概念模型设计、数据库表建立三大过程，其中需求分析前面章节已经阐述，概念模型设计有概念模型和逻辑结构设计两部分。

4.3.1 数据库概念结构设计

下面是整个家政服务管理系统中主要的数据库表总 E-R 实体关系图。

4.3.2 数据库逻辑结构设计

通过上一小节中家政服务管理系统中总 E-R 关系图上得出一共需要创建多个数据表。在此主要罗列几个主要的数据库表结构设计。

表 4-1-access_token（登陆访问时长）

表 4-2-appointment_period（预约时段）

表 4-3-article（文章）

表 4-4-article_type（文章分类）

表 4-5-auth（用户权限管理）

表 4-6-certificate_upload（证书上传）

表 4-7-code_token（验证码）

表 4-8-collect（收藏）

表 4-9-comment（评论）

表 4-10-complete_orders（完成订单）

表 4-11-customer_users（顾客用户）

表 4-12-domestic_staff（家政人员）

表 4-13-exam（考试）

表 4-14-exam_question（试题）

表 4-15-hits（用户点击）

表 4-16-notice（公告）

表 4-17-online_withdrawal（在线提现）

表 4-18-order_acceptance_information（接单信息）

表 4-19-order_evaluation（订单评价）

表 4-20-praise（点赞）

表 4-21-schedule（日程管理）

表 4-22-score（评分）

表 4-23-service_commission（服务提成）

表 4-24-service_introduction（服务介绍）

表 4-25-service_order（服务订单）

表 4-26-service_reservation（服务预约）

表 4-27-service_type（服务类型）

表 4-28-slides（轮播图）

表 4-29-training_certificate（培训证书）

表 4-30-training_course（培训课程）

表 4-31-training_registration（培训报名）

表 4-32-training_type（培训类型）

表 4-33-upload（文件上传）

表 4-34-user（用户账户）

表 4-35-user_answer（用户答题）

表 4-36-user_chat_friend（聊天用户好友）

表 4-37-user_chat_group（聊天用户群聊）

表 4-38-user_chat_read（聊天用户消息）

表 4-39-user_group（用户组）

第五章 家政服务管理系统 详细设计与实现

家政服务管理系统的详细设计与实现主要是根据前面的家政服务管理系统的需求分析和家政服务管理系统的总体设计来设计页面并实现业务逻辑。主要从家政服务管理系统界面实现、业务逻辑实现这两部分进行介绍。

5.1 前端首页模块

首页是用户进入平台后首先看到的页面，它设计得直观且易于导航。页面上会展示新闻资讯推荐、通知公告推荐，根据用户的浏览历史和偏好推荐相关家政信息和文章。整个首页旨在为用户提供丰富的内容和资源，增强用户体验。前台首页模块展示如下图所示。

5.2 用户注册模块

不是家政服务管理系统中正式用户的是可以在线进行注册的，当填写上自己的账号 + 设置密码 + 确认密码 + 昵称 + 邮箱 + 手机号 + 身份 + 用户姓名 + 用户性别等信息后再点击'注册'按钮后将会先验证输入的有没有空数据，再次验证密码和确认密码是否是一样的，最后验证输入的账户名和数据库表中已经注册的账户名是否重复，只有都验证没问题后即可用户注册成功。其用户注册模块展示如下图所示。

5.3 登录模块

家政服务管理系统中的前台上注册后的用户是可以通过自己的用户名 + 密码进行登录的，当用户输入完整的自己的用户名 + 密码信息并点击'登录'按钮后，将会首先验证输入的有没有空数据，再次验证输入的用户名 + 密码和数据库中当前保存的用户信息是否一致，只有在一致后将会登录成功并自动跳转到家政服务管理系统的首页中，否则将会提示相应错误信息，登录模块如下图所示。

5.4 前端顾客用户功能模块

5.4.1 通知公告模块

此部分提供最新和重要的公告，如公司政策更新、服务变更通知等。用户可以查看所有公告，并对公告内容进行评论，与社区其他用户或管理员交流。通知公告模块如下图所示：

5.4.2 新闻资讯模块

顾客可以浏览平台提供的各类新闻资讯，了解行业动态、生活小技巧等相关内容，丰富用户的信息来源和服务体验。新闻资讯模块如下图所示。

5.4.3 服务介绍模块

顾客可以通过此功能，搜索和查看不同类型的家政服务信息，快速找到所需服务并进行预约，节省时间并提高服务效率。服务介绍详情模块如下图所示。

服务介绍预约模块如下图所示。

5.4.4 个人中心模块

个人中心是用户管理个人资料和家政服务信息的集中地。用户可以查看个人首页，服务预约和服务订单，查看接单信息和完成订单，以及管理收藏和评论。这里提供了一个全面的视角，让用户轻松跟踪和管理他们的家政服务活动和偏好设置。个人中心模块如下图所示。

5.5 前端家政人员功能模块

5.5.1 个人中心模块

个人中心是家政人员的私人空间，包含个人首页、接单信息、完成订单、订单评价、服务提成、培训报名、培训证书、证书上传、在线提现、评论管理、收藏和评论管理等子模块。用户可以在此查看和管理自己的所有相关业务，方便快捷地进行接单信息和服务提成。个人中心模块如下图所示。

5.5.2 培训课程模块

家政人员可以报名参加系统提供的培训课程，提升自己的专业技能，并通过完成课程获得相关证书，增加个人价值。培训课程模块如下图所示。

5.6 后端管理员功能模块

5.6.1 后台首页模块

后台首页展示了服务预约统计、订单评价统计以及服务提成统计等关键信息，帮助管理员实时把握平台运营状况。后台首页模块如下图所示。

5.6.2 系统用户模块

系统用户管理功能允许管理员对系统中的用户进行全面管理。管理员可以添加用户、修改用户信息、设定用户角色以及处理用户账号的停用或删除。这一功能确保了系统用户信息的准确性和安全性，也方便管理员根据实际需要调整用户权限。用户管理流程图如下所示。

系统用户模块如下图所示。

5.6.3 服务预约管理模块

管理员可以查看并管理顾客的服务预约信息，进行添加、删除或审核等操作，确保预约流程的顺畅和准确。服务预约管理审核模块如下图所示。

5.6.4 系统管理模块

管理员可以在此模块添加和删除轮播图，以更新和优化平台的视觉展示，吸引用户关注。系统管理模块如下图所示。

5.6.5 资源管理模块

该模块包括新闻资讯和资讯分类的添加、删除和查询功能，管理员可以管理平台上的新闻内容和资讯分类，保持信息的更新和准确性。资源管理模块如下图所示。

第六章 系统测试

在系统开发的流程中，前台、后台以及数据库的建设只是整个项目的基础构建部分，完成了这些仅仅意味着系统框架的搭建告一段落。然而，一个系统的真正成熟与稳定，关键在于其是否能经受住严格的测试。测试是系统开发流程中不可或缺的一环，它对于确保系统质量至关重要。

6.1 系统测试的目的

一个系统测试的目的就是检验系统在真正的工作环境和条件下是不是能够正常运行，各种功能能不能符合设计的要求，通过测试发现系统当中存在的一些潜在的错误，然后对系统进行改进，使得系统最终以完美的形式展现给用户，提高用户使用过程中的体验度，真正达到项目的实际使用目的。

6.2 测试用例

6.2.1 服务预约测试

服务预约测试用例如表 6-1 所示。

表 6-1 服务预约用例

6.2.2 创建数据测试

在系统中，创建功能也是基础功能之一，因此创建功能的测试很有代表性。在此章节主要列举在创建时各种情况下系统结果的测试。由于系统涉及创建功能操作过多，因此将多处统称创建功能。

创建数据用例如表 6-2 所示。

表 6-2 创建数据测试用例

6.2.3 修改数据测试

在系统中，修改功能是系统主要实现功能，因此修改功能的测试很有代表性。在此章节主要列举在修改时各种情况下系统结果的测试。由于系统涉及修改功能操作过多，因此将多处数据表记录修改和状态修改统称修改功能。

修改数据用例如表 6-3 所示。

表 6-3 修改数据测试用例

6.2.4 查询数据测试

在系统中，查询功能是使用系统使用最多也是最基础的功能，因此查询功能的测试很有代表性。在此章节主要列举在查询时各种情况下系统结果的测试。

查询数据用例如表 6-4 所示。

表 6-4 查询数据测试用例

6.3 测试结果

在本次测试的过程主要针对所有功能下的添加操作，修改操作和删除操作，并以真实数据一一进行相关功能项目的输入，最终能够保证每个项目涉及的功能都能够正常运行，因此能够保证本次设计的，已实现的功能能够正常运行并且相关数据库的信息也同样保证正确。

结论

基于 Java 的家政服务管理系统的设计与实现，为家政行业提供了一种高效、智能化的管理方式。通过系统化的功能模块，平台能够实现顾客、家政人员以及管理员之间的顺畅沟通和信息管理，提升了服务的质量与效率。顾客可以轻松预约服务、管理订单，并提供评价反馈，家政人员则能够快速接单、参与培训、领取提成，实现收入和职业素养的提升。管理员则能通过后台功能，精确管理各项服务、订单及人员信息，确保平台的稳定运行和服务的公平性。

该系统通过合理的功能设计和数据流程管理，有效解决了传统家政行业中信息不对称、服务不规范的问题。无论是家政人员的培训与证书管理，还是顾客对服务的评价与反馈，都能在系统中得到有效整合和优化。这不仅提升了行业的整体服务水平，也为各方用户提供了更为便捷和安全的操作体验。总体来看，基于 Java 的家政服务管理系统不仅为家政行业带来技术革新，还促进了服务质量的提升与行业的规范化发展。

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