基于 SpringBoot 的物业管理系统设计与实现
随着城市化进程的加快和住宅小区的规模化发展，物业管理在社区治理和居民生活中扮演着越来越重要的角色。传统物业管理方式依赖人工登记、电话沟通和纸质单据，存在信息更新滞后、报修处理缓慢、费用收缴混乱、投诉反馈不畅等问题，给物业管理人员和业主带来了诸多不便。尤其是在停车管理、费用催缴、维修报备等环节，缺乏系统化支持直接影响服务质量和居民满意度。为解决这一痛点，本系统基于 Java 技术与 SpringBoot 框架，结合 MySQL 数据库，设计并开发了一套功能完善的物业管理系统，旨在为物业公司提供高效的运营管理工具，同时为业主打造便捷的线上服务平台。
本系统围绕物业管理与业主服务的核心业务，构建了以下功能模块：
- 业主管理：记录业主详细信息，包括业主账号、姓名、性别、楼房号、车牌号、联系方式、头像等
- 车位信息管理：管理小区车位资源，包括车位编号、车位名称、图片、位置、车位状态、发布时间、详情等
- 停车信息管理：记录车辆停放信息，包括车位编号、车位名称、位置、停车时间、业主信息、车牌号等
- 物业报修管理：支持业主在线提交报修申请，记录报修单号、报修名称、报修类型、报修日期、业主信息、楼房号、报修内容等，支持审核与回复
- 物业投诉管理：支持业主在线提交投诉，记录投诉编号、投诉名称、业主信息、楼房号、投诉日期、投诉内容等，支持审核与回复
- 业主费用管理：管理业主各项费用，包括月份、业主信息、楼房号、费用类型、费用金额、详情等，支持支付状态跟踪
- 公告信息管理：发布小区通知、活动资讯、停水停电提醒等信息
- 系统管理：包括轮播图配置、关于我们维护等功能
功能总结
本系统以物业管理与业主服务为核心，构建了一个集业主管理、车位管理、报修管理、投诉管理、费用管理、公告发布于一体的综合性物业管理平台。通过数字化手段打通物业公司与业主之间的信息通道，简化报修投诉流程，实时更新车位状态，自动跟踪费用缴纳，提升管理效率，既为业主提供了便捷高效的物业服务体验，也为物业管理人员提供了科学规范的管理工具，具有较强的实用价值与推广前景。
系统所需要的环境软件： idea、eclipse+mysql5.7、8.0+Navicat+JDK1.8+tomcat7.0
为满足用户的需求，本章分析系统开发的可行性，将从技术和操作等方面来判断，然后通过需求分析、系统流程分析来确定物业管理系统的功能 [7]。
3.1 技术可行性分析
物业管理系统在使用电脑和信息分析系统这些设计没有硬性要求，电脑只要是可以正常使用的话，那么代码和页面设计就是可行的。要求高的主要是服务器，平台上传服务器一定要选择性价比高和安全性高的，打开网站一定要顺滑不卡顿，所以硬件也是可行的 [8]。
3.2 操作可行性分析
将根据管理系统中的业主体验和管理员的效率来分析该措施的可行性。管理人员和业主都可以通过简单的操作登录进对应的系统页面，方便用户搜索业务信息和管理人员管理数据，不需要特别懂电脑的人也可以轻松访问系统模块。该系统已完全投入使用 [9]。
所以，从以上可行性分析可得，本系统的开发是没有问题的。
3.3 需求分析
本物业管理系统是为了提高用户查阅信息的效率和管理人员管理信息的工作效率，可以快速存储大量数据，还有信息检索功能，这大大的满足了业主和管理员这两者的需求。操作简单易懂，合理分析各个模块的功能，尽可能优化界面，让业主和管理员能使用环境更好的系统 [10]。
对比要实现的功能来分析出用户的需求，可以让用户权限内在线对其进行添加、修改、查看、删除，这不仅满足了用户的需求，还大大的节省了时间。因此，管理员的需求也应当考虑一下，尽可能提高管理员的工作效率。
3.4 项目设计目标
本系统采用 Mysql 数据库和 java 语言，SpringBoot 框架进行开发而成，极大程度上的保证了系统的稳定性。
3.4.1 关于系统的基本要求
（1）功能要求：管理人员可以管理自己的个人中心、对业主、车位信息、物业报修、物业投诉、停车信息、业主费用等进行管理。 （2）性能：可以准确无误的在不同的操作系统中登录到业主或者管理员的相应界面进行轻松的操作。 （3）环境要求：支持不同的操纵系统和不同的平台，可用于 Windows 系列、Vista 系统等多种操作系统 [11]。
3.4.2 开发目标
本物业管理系统的主要开发目标如下： （1）减少后台管理人员的工作量，对用户的信息进行系统的管理； （2）必须要方便快捷的查看搜索信息并管理信息； （3）用户是具有多样性的，所以界面要设置的简单明了，操作更要方便快捷。
3.5 系统用例图
本次系统的用例图做出了十分明确的功能划分，在设计时可以有很好的设计思路进行设计和延展。
（1）管理员用例图如下所示：
图 3-1 管理员用例图
（2）业主用例图如下所示：
图 3-2 业主用例图
3.6 系统流程分析
系统登录流程图如图所示 3-3 所示。
图 3-3 系统登录流程图
用户可以添加自己权限内的信息，管理员可以添加信息，内容没有问题之后按下确定键就添加成功了。添加信息流程图如图 3-4 所示。
图 3-4 添加信息流程图
用户可以选择把自己发布的信息删掉，选择要删除的文章确认之后，删除信息的操作就完成了。删除信息流程图如图 3-5 所示。
图 3-5 删除信息流程图
3.7 本章小结
本章主要是对物业管理系统的可行性分析和所要实现的功能进行分析，在对一系列的系统可行性分析之后，又详细的讲述了项目的目标与原则，让人们深刻的了解物业管理系统的设计思想，之后重点对登录模块、添加模块和删除模块的流程进行了详细的图文介绍。
第 4 章 系统设计
本章主要讲述的是物业管理系统的设计开发结构，简单介绍了开发流程与数据库设计的原则以及数据表的关系结构图，并且详细的展示了数据表的内部结构信息与属性。
4.1 系统体系结构
系统启动后，在登录界面，输入正确的用户名、密码、角色，选择进入管理员界面或业主界面，管理员界面是用来管理页面与系统的所有功能，业主界面可以正常的使用，并对车位信息、物业报修、物业投诉等进行权限内的操作，系统登录结构图如图 4-1 所示。
图 4-1 系统登录结构图
管理员模块属于是网站的后台，进入之后有大量的管理员功能，管理员也可以使用业主模块的功能，为了维护网站的稳定与页面的布局，将管理员模块的功能详细化后可以使用系统管理对页面进行布局修改，可以发布公告提示用户规范，业主模块只可以对车位信息、物业报修、物业投诉等进行查询等，并且更改个人信息，物业管理系统总体结构图如图 4-2 所示。
图 4-2 物业管理系统总体结构图
4.2 开发流程设计
系统的开发流程设计简单的介绍了开发过程，先对任务书进行分析，根据要实现的功能对各个模块进行开发，之后再对模块一一进行测试，测试成功后将模块整合再测试整体功能，完善整体结构。开发系统流程图如图 4-3 所示。
图 4-3 开发系统流程图
4.3 数据库设计原则
数据库设计之后，根据数据库关系，可以更加清晰地了解到数据库结构，每一个数据表之间的关系，再创建数据表。快速更改和查询对应的信息，有了数据库就不用在程序和代码中寻找。
分析物业管理系统的数据结构后，在 E-R 图中分析管理员登录时的模式，需要输入用户名与密码，角色，管理员信息 E-R 如图 4-4 所示。
图 4-4 管理员信息 E-R 图
业主费用 E-R 图如图 4-5 所示。
图 4-5 业主费用 E-R 图
停车信息 E-R 图如图 4-6 所示。
图 4-6 停车信息 E-R 图
物业投诉 E-R 图如图 4-7 所示。
图 4-7 物业投诉 E-R 图
物业报修 E-R 图如图 4-8 所示。
图 4-8 物业报修 E-R 图
本章讲述的是系统对各个模块功能实现的效果图，对管理员功能和业主功能分别进行了展示，页面布局清晰，操作简单快捷，基本实现了对业主和管理员对系统的需求。
5.1 管理员功能模块实现
管理员登录，在登录页面选择需要登录的角色，在正确输入用户名和密码后，点击登录操作；如图 5-1 所示。
图 5-1 管理员登录界面
管理员进入系统主页面，主要功能包括对系统首页、个人中心、业主管理、车位信息管理、物业报修管理、物业投诉管理、停车信息管理、业主费用管理、系统管理等进行操作。管理员主页面如图 5-2 所示：
图 5-2 管理员主界面
管理员点击业主管理：在业主管理页面，可以对业主账号、业主姓名、楼房号、车牌号、联系方式、头像等信息，进行查询或者新增、删除业主信息等操作，如图 5-3 所示：
图 5-3 业主管理界面
管理员点击车位信息管理：在车位信息管理页面，可以对车位编号、车位名称、图片、位置、车位状态、发布时间等信息，进行查询或者新增、删除车位信息等操作，如图 5-4 所示：
图 5-4 车位信息管理界面
管理员点击物业报修管理：在物业报修管理页面，可以对报修单号、报修名称、报修类型、报修日期、业主账号、业主姓名、楼房号、审核回复、审核状态、审核等信息，进行查询或者删除物业报修等操作，如图 5-5 所示：
图 5-5 物业报修管理界面
管理员点击物业投诉管理：在物业投诉管理页面，可以对投诉编号、投诉名称、业主账号、业主姓名、楼房号、投诉日期、审核回复、审核状态、审核等信息，进行查询或者删除物业投诉等操作，如图 5-6 所示：
图 5-6 物业投诉管理界面
管理员点击停车信息管理：在停车信息管理页面，可以对车位编号、车位名称、位置、停车时间、业主账号、业主姓名、楼房号、车牌号等信息，进行查询或者删除停车信息等操作，如图 5-7 所示：
图 5-7 停车信息管理界面
管理员点击业主费用管理：在业主费用管理页面，可以对月份、业主账号、业主姓名、楼房号、费用类型、费用金额、是否支付等信息，进行查询或者删除业主费用等操作，如图 5-8 所示：
图 5-8 业主费用管理界面
5.2 业主功能模块实现
业主注册或者登录，在注册、登录页面填写信息完成后，可以点击注册或者登录操作；如图 5-9 所示。
图 5-9 业主注册、业主登录界面
业主进入系统主页面，主要功能包括对系统首页、个人中心、车位信息管理、物业报修管理、物业投诉管理、停车信息管理、业主费用管理、系统管理等进行操作。业主主页面如图 5-10 所示：
图 5-10 业主主界面
业主点击车位信息管理：在车位信息管理页面，可以对车位编号、车位名称、图片、位置、车位状态、发布时间等信息，进行查询车位信息等操作，如图 5-11 所示：
图 5-11 车位信息管理界面
业主点击物业报修管理：在物业报修管理页面，可以对报修单号、报修名称、报修类型、报修日期、业主账号、业主姓名、楼房号、审核回复、审核状态、审核等信息，进行查询、新增或者删除物业报修等操作，如图 5-12 所示：
图 5-12 物业报修管理界面
业主点击物业投诉管理：在物业投诉管理页面，可以对投诉编号、投诉名称、业主账号、业主姓名、楼房号、投诉日期、审核回复、审核状态、审核等信息，进行查询、新增或者删除物业投诉等操作，如图 5-13 所示：
图 5-13 物业投诉管理界面
业主点击停车信息管理：在停车信息管理页面，可以对车位编号、车位名称、位置、停车时间、业主账号、业主姓名、楼房号、车牌号等信息，进行查询或者删除停车信息等操作，如图 5-14 所示：
图 5-14 停车信息管理界面
业主点击业主费用管理：在业主费用管理页面，可以对月份、业主账号、业主姓名、楼房号、费用类型、费用金额、是否支付等信息，进行查询业主费用等操作，如图 5-15 所示：
图 5-15 业主费用管理界面
