随着城市化进程的加快和住宅小区的规模化发展，物业管理已成为保障居民生活质量、维护社区秩序的重要环节。传统的物业管理多依赖于人工登记、纸质台账或分散的 Excel 表格，存在业主信息混乱、缴费流程繁琐、报修处理不及时、改造项目难以追踪、多部门协作困难等问题，难以满足现代小区对高效、透明、协同化物业管理的需求。基于 Java 的小区物业管理系统应运而生，它通过互联网技术将业主管理、物业管理、施工方管理、住建委监督、住户信息、缴费管理、报修处理、改造项目等功能进行数字化整合，为小区物业管理提供了全流程的线上化协同平台。
系统核心功能概览：
- 用户注册与登录：支持业主、物业、施工方、住建委、管理员五类角色的注册与登录。
- 个人中心：用户可查看和修改个人资料，如业主号、姓名、头像、手机、身份证、房号、楼栋号等。
- 业主管理：管理员可管理业主信息，包括业主号、姓名、头像、手机、身份证、房号、楼栋号等。
- 物业管理：管理员可管理物业人员信息，包括物业账号、姓名、头像、联系电话等。
- 施工方管理：管理员可管理施工方信息，包括施工账号、姓名、头像、手机号等。
- 住建委管理：管理员可管理住建委人员信息，包括住建委账号、姓名、头像、联系方式等。
- 住户信息管理：记录小区住户详细信息，包括业主号、姓名、身份证、楼栋号、房号、建筑面积、产权状况、图片、房屋状态、车辆名称、车牌号等。
- 缴费信息管理：记录缴费项目信息，包括缴费单号、名称、类型、登记日期、缴费金额、业主信息、缴费月份、物业信息等。
- 业主缴费管理：业主可在线缴费，记录缴费单号、名称、类型、金额、业主信息、缴费月份、物业信息、缴费日期、支付状态等。
- 报修信息管理：业主可提交报修申请，记录报修名称、类型、图片、状态、报修内容、报修日期、业主信息、房号等，需经过审核。
- 维修处理管理：物业可处理报修申请，记录维修反馈、维修进度、维修日期、物业信息等。
- 改造信息管理：发布和管理小区改造项目，包括改造编号、标题、项目、时间、小区名称、楼栋号、建筑面积、层数、改造详情、施工方信息等，需经过审核。
- 改造进度管理：记录改造项目进度，包括改造编号、标题、项目、时间、小区名称、楼栋号、建筑面积、层数、改造详情、施工方信息、状态、住建委信息等。
- 公告信息管理：发布小区公告，包括标题、封面、内容、发布日期等。
- 系统管理：包括轮播图管理等基础信息维护。
功能总结
本系统基于 Java 技术，采用 B/S 架构、SpringBoot 框架与 MySQL 数据库，构建了一个功能全面、流程清晰、多方协同的小区物业管理平台。系统不仅涵盖了业主信息管理、缴费处理、报修维修、改造项目跟踪、住户档案管理等核心物业服务功能，还通过业主、物业、施工方、住建委等多角色协同机制，实现了物业事务的规范化处理与透明化监督。该平台适用于各类住宅小区、物业公司、施工单位及政府监管部门，实现了物业资源的数字化管理、服务流程的协同化处理与社区治理的智能化提升。
第三章 需求分析
在软件的命周期中，需求分析是其中关键的一环。需求分析过程中不仅要对系统应该实现的功能提出准确和完善的请求，还要考虑需求的可行性。需求分析对设计和实现一个系统具有决定性的重大意义。只有充分完整的需求分析才能为后续的系统开发过程和实现成果奠定基础。
3.1 需求描述
根据日常实际需要，一方面需要在系统中实现基础信息的管理，同时还需要结合实际情况的需要，提供小区物业管理功能，方便小区物业管理工作的展开，综合考虑，本套系统应该满足如下要求：
首先，在系统中需要实现对基础信息，包括登录注册、个人信息修改等信息的管理，这些是系统的基础信息，和系统中其他内容密切相关。
然后，系统中需要实现对用户信息的管理，允许管理员对用户信息进行必要的设置，同时要避免管理员对个人信息进行操作，保障用户的信息安全。
3.2 可行性分析
3.2.1 技术可行性分析
技术可行性分析基于现在 web 水平、软硬件水平能否开发出小区物业管理系统，经过对市面常见小区物业管理系统了解研究对比，以及此次小区物业管理系统的估测，预计在技术方面开发本小区物业管理系统是可行的。第一，java 语言发展成熟且市面十分流行，由 java 完成本小区物业管理系统的开发、调试，结合市面成熟的集成开发软件辅助开发，且本电脑配置 win10 系统，足够满足本次小区物业管理系统开发。第二，验证技术发展迅速，使得本小区物业管理系统安全性很高。综上所诉，开发本小区物业管理系统完全可行。
3.2.2 经济可行性分析
经济可行性分析，就是分析在现有经济情况下能否完成本小区物业管理系统的开发。下面对本系统开发、运行、维护的相关费用评估，以及投入到社会完成系统可能费用进行估算。网络资源丰富，本小区物业管理系统只需使用任选一开源服务器即可，此方面无需投入费用。开发阶段，由于本小区物业管理系统不属于大型系统，常规的电脑就可完成开发，不用购置相关硬件设备。软件方面，本系统只需使用网上免费下载的软件即可完成开发，这些软件在使用时简单易懂，无需培训，因此此方面也无需投入费用。由于本系统不属于大型系统，运行时候电费可以忽略不记。小区物业管理系统作为自己毕设，由本人开发即可完成，无需人力费用。综上，整个系统开发花费很少，所以本小区物业管理系统在经济上可行。
3.2.3 环境运行可行性分析
软件在能否在客户端使用并发挥效益的制约关键就是运行环境。计算机普及，现在人们接触各类系统频繁，日常生活使用计算机无障碍。并且该小区物业管理系统页面简单，通过显示页面引导即可完成本小区物业管理系统删除、增加、修改等功能。对计算机要求低，门槛低，通过常用浏览器即可使用本小区物业管理系统。因此在运行环境方面，本小区物业管理系统易于接受，是可行的。
3.2.4 法律可行性分析
法律可行性分析，即分析本小区物业管理系统是否与各类法律相悖。本小区物业管理系统使用市面开源免费软件开发，且作为个人毕设，无商用，均为本人自主开发，并且页面设计合理，发布的小区物业管理要求符合常规。整个系统无抵触法律法规的问题。因此在法律上，本小区物业管理系统可行。
3.3 系统功能需求分析
(1) 系统的通用功能包括用户登录和密码修改，是两个角色共同需要使用的功能，用例分析如图 3-1 所示。
图 3-1 系统通用功能用例分析图
(2) 管理员可以对个人中心、业主管理、物业管理、施工方管理、住建委管理、住户信息管理、缴费信息管理、业主缴费管理、报修信息管理、维修处理管理、改造信息管理、改造进度管理、公告信息管理等进行基本的信息管理。其用例分析如图 3-2 所示。
图 3-2 管理员用例图
(3) 业主进入系统可以对个人中心、住户信息管理、缴费信息管理、业主缴费管理、报修信息管理、维修处理管理、公告信息管理等功能进行操作，用例分析如图 3-3 所示。
图 3-3 业主用例图
(4) 物业进入系统可以对个个人中心、住户信息管理、缴费信息管理、业主缴费管理、报修信息管理、维修处理管理、改造信息管理、改造进度管理、公告信息管理等功能进行操作，用例分析如图 3-4 所示。
图 3-4 物业用例图
(5) 施工方进入系统可以对个人中心、改造信息管理、改造进度管理、公告信息管理等功能进行操作，用例分析如图 3-5 所示。
图 3-5 施工方用例图
(6) 住建委进入系统可以对个人中心、改造信息管理、改造进度管理、公告信息管理等功能进行操作，用例分析如图 3-6 所示。
图 3-6 住建委用例图
3.4 非功能性需求分析
除了系统应具有的功能外，用户对使用该系统的体验也是关键，系统中应贯穿非功能需求。为提升浏览游客观感及使用体验，本系统要具有易用性和美观性。通过页面的简单提示就可完成操作，小区物业展示界面应该清楚简洁，让管理者通过简易操作完成管理目标小区物业需求。其次是系统加载速度和响应时间，当用户点击小区物业后，必须快速展示小区物业具体内容对应网页，最好两秒内，否则用户很可能失去兴趣，退出本系统页面并更换浏览方式，失去系统对应网址的流量。然后是兼容性，由于现在流行的浏览器版本很多，同时用户数量巨大，不同管理者也有可能使用不同操作系统，因此本小区物业管理系统应能够在多类不同浏览器上打开也不影响页面展示和访问效果。最后是稳定性，当管理者完成小区物业发布操作时，小区物业管理系统应能够稳定完成小区物业展示页面的更新和数据库保存工作，以免工作白费和数据丢失。
3.5 系统流程分析
3.5.1 登录流程
每个用户都有专属的密码和账号，在输入合法的账号和密码之后即可进入系统。登录流程如图 3-7 所示：
图 3-7 登录流程图
3.5.2 添加信息流程
管理层人员有添加信息功能。添加信息流程如图 3-8 所示：
图 3-8 添加信息流程图
3.5.3 删除流程
用户可以选择把自己发布的信息删掉，选择要删除的信息确认之后，删除信息的操作就完成了。删除信息流程图如图 3-9 所示。
图 3-9 删除信息流程图
3.6 本章小结
本章首先对整个系统进行了详细的需求描述，然后按照这些要求对系统的角色和功能进行了详细的分析，并对这些要求进行了详细的说明。同时为保证需求分析的全面性，还对系统的一些非功能性需求进行描述和对系统流程进行分析，为以后的系统的开发提供了一个比较完善的参考依据。
第四章 系统设计
4.1 系统总体设计
系统的建设可以为小区物业管理提供帮助，通过对一些基础信息管理实现针对性的安排，可以按照用户的角色权限使不同用户角色看到不一样的信息界面。现根据需求阶段的分析，我们可以大致确定系统需要包含的功能如下图所示：
系统总体结构图如下，见图 4-1。
图 4-1 系统总体结构图
4.2 数据库设计
数据库能直观反映表现系统的需求，数据库的设计能否切实符合系统的需求关系到整个系统最终的呈现结果。通过之前的分析梳理，明确了系统中需要包含的功能和要求。系统中除了涉及对数据库的增加、删除、查询、修改的基础操作较多，还要理清实体间的对应关系，据此完成表结构的设计与实现。
4.2.1 数据库逻辑设计
为了更直观阐明数据库的设计，使用 Vision 绘制的小区物业管理系统数据模型 E-R 实体属性图。根据系统需求设计了以下几个主要实体。
住户信息实体属性图，如图 4-2 所示。
图 4-2 住户信息实体属性图
业主实体属性图，如图 4-3 所示。
图 4-3 业主实体属性图
物业实体属性图，如图 4-4 所示。
图 4-4 物业实体属性图
缴费信息实体属性图，如图 4-5 所示。
图 4-5 缴费信息实体属性图
改造信息实体属性图，如图 4-6 所示。
图 4-6 改造信息实体属性图
系统登录，在登录页面选择需要登录的角色，再正确输入用户名和密码后，点击登录进入操作系统进行操作。系统登录界面如图 5-1 所示：
图 5-1 系统登录界面
5.1 管理员模块实现
管理员进入主页面，主要功能包括对个人中心、业主管理、物业管理、施工方管理、住建委管理、住户信息管理、缴费信息管理、业主缴费管理、报修信息管理、维修处理管理、改造信息管理、改造进度管理、公告信息管理等进行操作。管理员主页面如图 5-2 所示：
图 5-2 管理员主界面
管理员点击业主管理。在业主页面输入业主号和头像进行查询、新增或删除业主列表，并根据需要对业主详情信息进行详情、修改或删除操作；如图 5-3 所示：
图 5-3 业主管理界面
管理员点击物业管理。在物业页面输入物业账号进行查询、新增或删除物业列表，并根据需要对物业详情信息进行详情、修改或删除操作；如图 5-4 所示：
图 5-4 物业管理界面
管理员点击住户信息管理。在住户信息页面输入业主号和姓名进行查询、新增或删除住户信息列表，并根据需要对住户详情信息进行详情、修改或删除操作；如图 5-5 所示：
图 5-5 住户信息管理界面
管理员点击缴费信息管理。在缴费信息页面输入缴费单号、选择缴费类型、缴费金额和选择缴费月份进行查询、新增或删除缴费信息列表，并根据需要对缴费详情信息进行详情、修改或删除操作；如图 5-6 所示：
图 5-6 缴费信息管理界面
管理员点击改造信息管理。在改造信息页面输入改造标题、改造项目、小区名称、楼栋号、施工账号和选择是否通过进行查询或删除改造信息列表，并根据需要对改造详情信息进行详情、进度、修改或删除操作；如图 5-7 所示：
图 5-7 改造信息管理界面
管理员点击公告信息管理。在公告信息页面输入标题进行查询、新增或删除公告信息列表，并根据需要对公告详情信息进行详情、修改或删除操作；如图 5-8 所示：
图 5-8 公告信息管理界面
5.2 业主模块实现
业主进入主页面，主要功能包括对个人中心、住户信息管理、缴费信息管理、业主缴费管理、报修信息管理、维修处理管理、公告信息管理等进行操作。业主主页面如图 5-9 所示：
图 5-9 业主主界面
业主点击缴费信息管理。在缴费信息页面输入缴费单号、选择缴费类型、缴费金额和选择缴费月份进行查询或删除缴费信息列表，并根据需要对缴费详情信息进行详情、缴费或删除操作；如图 5-10 所示：
图 5-10 缴费信息管理界面
5.3 物业模块实现
物业进入主页面，主要功能包括对个人中心、住户信息管理、缴费信息管理、业主缴费管理、报修信息管理、维修处理管理、改造信息管理、改造进度管理、公告信息管理等进行操作。物业主页面如图 5-11 所示：
图 5-11 物业主界面
物业点击住户信息管理。在住户信息页面输入业主号和姓名进行查询或删除住户信息列表，并根据需要对住户详情信息进行详情或删除操作；如图 5-12 所示：
图 5-12 住户信息管理界面
物业点击报修信息管理。在报修信息页面输入报修名称、选择类型、业主号、房号和选择是否通过进行查询或删除报修信息列表，并根据需要对报修详情信息进行详情、处理、修改或删除操作；如图 5-13 所示：
图 5-13 报修信息管理界面
5.4 施工方模块实现
施工方进入主页面，主要功能包括对个人中心、改造信息管理、改造进度管理、公告信息管理等进行操作。施工方主页面如图 5-14 所示：
图 5-14 施工方主界面
5.5 住建委模块实现
住建委进入主页面，主要功能包括对个人中心、改造信息管理、改造进度管理、公告信息管理等进行操作。住建委主页面如图 5-15 所示：
图 5-15 住建委主界面
