人工智能产品经理核心技能
人工智能产品经理属于产品经理的一种,必须对用户、需求、商业模式有深刻的认知。除此之外,人工智能产品经理还需要四项基本技能:懂数据、懂算法、会沟通、懂行业。
1. 懂数据
数据是人工智能产品的基础,人工智能产品经理必须懂得如何利用数据去构建产品。懂数据经常与懂行业相伴相生,数据毕竟来源于行业,所以数据自然带有行业的一部分特征。人工智能产品经理的数据认知,主要体现在以下三个方面:
(1)懂数据的业务内涵
数据业务内涵是指数据在业务中的意义。无论是做数据分析,还是做人工智能产品,首先要搞清每种数据的含义。数据通常来讲能够反应出某项业务或某类业务,模型的构建过程也是对业务关系的梳理。懂得数据业务内涵对也有有利于掌控数据标注的相关工作。
(2)懂数据属性
数据属性是指数据本身的特征。数据属性包括数据类型、数据质量等不同维度的属性。数据类型很多,有图像数据、文本数据、声音数据等,每种数据类型具有不同的分析方法与建模方法。图像数据可以采用卷积神经网络进行处理,文本数据可以采用决策树以及马尔科夫链模型进行处理。数据质量包含的内容较多,包括数据真实性、数据结构化程度、数据异常情况等。不同质量的数据处理过程也不同。大多数情况下,非结构化数据需要转化为结构化数据后才能构建模型。
(3)懂数据处理的技术与流程
数据处理是指将原始数据变为对特定场景下有价值、有意义的数据形式。人工智能产品经理应该掌握数据处理流程:
- 首先需要对数据进行整体评估,确定数据是否能够满足业务需求,评价数据质量等相关情况。
- 在对数据充分认知后,才能够进行数据处理与建模工作。
2. 懂算法
人工智能产品经理需要参与算法的设计过程,所以必须深入了解算法原理。懂算法可以更好的与算法工程师沟通,并且能够知晓不同算法的应用场景。
普通产品经理主要以提出需求为主,他们撰写产品需求文档提交给开发工程师,由开发工程师应按照需求文档的内容进行开发。普通产品经理的工作模式是制定一个产品开发的目标,由开发工程师去完成这个目标。普通产品经理以'目标'为导向来参与产品研发,他们制定产品功能的目标,为最终结果负责。对于具体'目标'的实现过程,普通产品经理很少参与,大部分由开发工程师完成。
人工智能产品经理需要懂算法,这样才能参与产品功能的实现过程。在产品开发的过程中,人工智能产品经理始终参与算法的研发,一直需要与算法工程师保持紧密的配合。人工智能产品经理需要针对行业特征进行技术预研,评估哪些算法适合产品的应用场景。算法模型的训练以及训练数据的准备工作,都需要人工智能产品经理参与。首先,人工智能产品经理会提出产品需求,在提出产品需求后,他们会帮助算法工程师寻找合适的路径去实现。人工智能产品经理不仅要撰写需求文档,还需要撰写技术文档,通过自己对技术和行业的了解,在需求与算法间建立一栋桥梁,提出最佳的算法及技术实现路径。人工智能产品经理更多的参与产品'目标'的实现过程过程,是以'过程'为导向来参与产品研发。由此可见,人工智能产品经理需要懂技术,这样才能顺利进行技术预研,并保证与算法工程师沟通顺畅。
基于行业特点,人工智能产品经理首先需要确定哪些是分类问题?哪些是预测问题?解决这些问题适合用什么算法?这些都需要与算法工程师深入的沟通,沟通的基础就是对算法的理解。
通常情况下行业问题都比较复杂,很难用单一的算法满足需求。人工智能产品经理需要探索如何组合不同的算法来满足行业需求。算法就像积木,人工智能产品经理需要根据行业需求的特点,去将算法积木搭建成相应的形状。只有人工智能产品经理懂得算法原理,才能知道如何利用算法满足行业需求。
在产品构建过程中,人工智能产品经理参与算法设计的路径如下:
- 需求确定:确认需求是一个反复的过程,首先通过自己对行业的了解提出需求,之后要通过访问行业专家或用户调研确定需求。
- 算法设计:算法设计考虑的维度较多,首先要将需求分解成几个部分,分析这些问题属于哪类问题。如果是文本分析问题,可以考虑使用长短时记忆神经网络解决,如果是策略规划问题,可以考虑用强化学习解决,除此之外还需要考虑数据的情况。综合以上各种情况确定使用何种算法。
- 算法讨论:将算法设计的思路与算法工程师讨论,共同完成算法的实施路径。
- 算法确认:算法达到三个要求可以认为完成了算法确认。其一,能够满足也业务要求;其二,在现有资源环境下可实施开发。当算法得到几方确认后,便可以开始实施开发。
- 算法验收:算法在实施过程中会有非常多问题存在,需要真正完成开发才能知道效果如何。在算法模型与真实业务系统完成对接,运营环境、运维等工作都得到确认,并确定算法模型能够达到需求之后,算法验收工作才能结束。
算法模型就像产品一样,同样是一个不断改进更新的循环过程。在这个过程中,伴随着硬件的升级,新模型的设计思路,甚至新业务数据的加入,算法只有不断改进才能更好的符合业务需求。
3. 会沟通
人工智能产品经理作为需求、算法、项目三方的协调者与管理者,尽量采用专家方式沟通会更有效。所谓专家式沟通主要强调沟通者以专家的身份,有理有力有节的阐述观点进行沟通。人工智能产品经理与别人沟通时,需要具备以下 3 个特点:


