【愚公系列】《AI+直播营销》047-销讲型直播内容策划（销讲型直播内容AIGC 的5步策划法）
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文章目录
🚀前言
销讲——顾名思义，是销售演讲的简称，即通过讲解将产品或服务介绍给用户， 从而促使用户下单。直播销讲就是通过直播的方式向意向用户介绍产品和服务， 以创造成交。越是需要建立信任才能促成交易的产品或服务，就越需要通过销讲型直播来促进成交。
🚀一、销讲型直播内容AIGC 的5步策划法
一场销讲型直播通常会包含多个产品，因此销讲型直播的内容通常以产品为中 心，逐一介绍每款产品的性能和卖点。然而，销讲型直播可能只涉及几个甚至一个 产品，因此在策划销讲型直播时，直播团队不能以产品为中心，而应以用户的痛点为 中心。
策划一场销讲型直播通常按照以下5个步骤进行。
🔎1.确定直播主题
策划一场销讲型直播，首要且关键的一步是确定直播主题。其核心在于紧扣用户关心的话题，而非主播的自我表达。成功的主题必须源自对用户真实需求的深入了解，避免“自说自话”。
🦋1.1 了解用户需求的四种方法
| 方法 | 核心说明与操作指引 |
|---|---|
| 1. 询问AI获取资讯 | AI连接全网信息，可快速、批量地生成特定领域用户的常见痛点与需求清单，为策划提供广泛灵感。 |
| 2. 大数据分析 | 通过专业工具分析海量数据，客观把握用户行为与趋势。 • 通用趋势工具：百度指数、微信指数、巨量算数。 • 平台数据工具：蝉妈妈、飞瓜，用于分析抖音、快手等平台的达人、商品及直播榜单。 |
| 3. 观察目标用户群 | 深入目标用户所在的社群（如微信群、论坛），以“卧底”形式观察其日常讨论的高频话题和困扰，获取立体、直观的痛点样本。 |
| 4. 朋友圈调研 | 若微信好友是潜在用户，可通过朋友圈发布低门槛的投票式调研（如在评论区回复数字选择），高效收集一手需求。 |
🦋1.2 询问AI获取资讯（完整示例）
AI提示词模板
我是【输入所在领域关键词】领域的直播营销人员，希望通过直播吸引潜在用户，请帮我生成20个这一领域用户的常见需求和痛点，以便我为潜在用户策划有吸引力的直播。
AI生成示例（汽车领域）
例如，汽车赛道的直播团队通过以上AI提示词，获取了用户选购汽车时的20个常见需求和痛点。 一 、预算相关 1. 预算有限，希望性价比高：用户期望在有限的预算内购买到配置丰富、性能可靠的汽车。 2. 担心购车后的额外费用：如保险、税费、上牌费、保养费等，用户希望这些费用透明且可控。 3. 贷款购车的利率和还款压力：用户对贷款购车的利率、还款期限、首付比例等方面存在诸多顾虑。 二、车辆性能与配置 1. 动力性能要求：部分用户希望车辆拥有强劲的动力、加速迅猛，并提供良好的驾驶体验。 2. 燃油经济性或新能源续航能力：燃油车用户关注油耗表现，而新能源车用户则关注续航里程和充电便利性。 3. 车辆配置丰富度：例如智能驾驶辅助系统、大屏幕车机、座椅加热与通风、自动泊车等功能的需求。 4. 车辆空间与舒适性：车内空间宽敞、座椅舒适、噪音控制良好是许多用户的核心需求。 5. 车辆安全性：如气囊数量、车身结构强度、主动安全系统等方面是用户关注的重点。 三 、外观与内饰 1. 外观设计个性化：用户希望车辆外观时尚、独特，并符合个人审美偏好。 2. 内饰材质与质感：用户希望内饰用料高档、做工精细，具备豪华感或科技感。 3. 车辆颜色选择：用户对车辆颜色有个性化需求，希望提供更多颜色选项。 四 、品牌与售后服务 1. 品牌知名度与口碑：用户倾向于选择知名品牌，同时担心小众品牌在售后维修方面可能存在困难。 2. 售后服务网络覆盖：用户希望当地有较多的4S店或维修点，以便车辆保养和维修。 3. 售后服务质量：用户关注维修技术、配件供应以及服务态度等方面的表现。 4. 质保政策：用户希望质保期限更长、覆盖范围更广，以减少维修成本。 五 、购车流程与服务 1. 购车流程烦琐：用户希望购车流程更加简单、透明，手续办理更加便捷。 2. 提车时间长：用户希望能够尽快提车，尤其是针对热门车型。 3. 二手车置换问题：用户在购买新车时，希望二手车置换流程简单、价格合理。 六 、使用场景与用途 1. 家庭用车需求：用户希望车辆适合全家出行，具备较大空间较高安全性。 2. 商务用车需求：车辆外观大气、内饰豪华，适合商务接待。 总结：确定直播主题是一个“由外而内”的调研过程。综合运用 AI脑暴、数据分析、社群观察、直接调研 这四种方法，可以系统、全面地捕捉用户真实需求，从而策划出真正能吸引目标用户、解决其痛点的直播主题。
🔎2.列出具体的用户困扰
确定了直播主题后，下一步是 “列出具体的用户困扰”。这里的关键在于 “具体” 而非 “抽象”。
核心原则：抽象的总结（如“拍的照片不够美”）缺乏代入感；具体的描述（如“脸大、腿短、皮肤差”）才能让用户迅速感到“与我有关”，从而被直播吸引。
🦋2.1 如何获取具体的用户困扰？——用户访谈法
直接与真实用户对话是挖掘具体困扰的有效方法。访谈时，可遵循以下问题清单，层层深入：
| 访谈阶段 | 核心问题 | 目的与示例（以“熬夜”话题为例） |
|---|---|---|
| 1. 探寻理想状态 | “在某某方面，理想状态下，你希望自己是怎样的？” | 了解用户的期望与目标。 示例：“在睡觉这件事上，你希望自己是怎样的睡眠状态？” |
| 2. 定位触发场景 | “什么情况下发生什么事情，会让你特别抓狂/焦虑/担心/困扰？” | 找到困扰发生的具体情境。 示例：“什么情况会让你明明很累却不得不熬夜？” |
| 3. 深挖核心担忧 | “可以和我聊聊，你担心的是什么吗？” | 触及困扰背后的真实恐惧或痛点。 示例：“你熬夜的时候，最担心的是什么？” |
| 4. 了解现有对策 | “你一般会做些什么去缓解自己的担忧？” “哪些事情做了之后是有效的？还会遇到什么困扰吗？” | 了解用户当前的解决方案及其局限性。 |
| 5. 探索产品需求 | “你会去找什么产品或服务来解决自己的困扰吗？” “有哪些产品或服务你用下来觉得不错？” | 引导出对产品或服务的潜在需求，并收集现有市场信息。 |
通过这样系统的访谈，可以清晰地勾勒出用户的期待、真实困扰、现有解决方案及产品使用情况，为策划直播内容提供坚实依据。
🦋2.2 借助AI批量生成具体困扰参考
当需要快速、批量地获得困扰描述时，可以借助AI工具。关键在于提示词要明确要求输出“具体细节”。
AI提示词模板
我是【输入所在领域关键词】领域的直播营销人员，希望针对我的用户“【输入用户需求或痛点】”的问题，挖掘用户可能产生的具体的30个困扰。这些困扰需要具体细节的描述，越具体越好。
AI生成示例（汽车领域：“预算有限，希望性价比高”）
依然以汽车赛道的直播团队为例，他们运用上面的AI提示词，请AI提供当用户面临“预算有限，希望性价比高”的问题时，在汽车选购过程中可能会遇到具体的30个困扰，截取部分内容如下。 **一、车型选择与性价比** 1. 不知道哪些车型性价比高，适合预算有限的用户。 细节：用户希望找到价格合理且性能可靠的车型，但对市场了解有限。 2. 担心新车贬值快，预算有限是否应该考虑二手车? 细节：用户对新车和二手车的优缺点不清楚，担心新车贬值快，二手车质量不可靠。 3. 不知道如何比较不同车型的性价比。 细节：用户希望了解如何综合考虑价格、配置、油耗、保养成本等因素。 4. 担心配置过高导致价格超出预算，哪些配置是刚需? 细节：用户希望了解哪些配置是实用的，哪些是多余的，避免不必要的开支。 5. 不知道哪些品牌的汽车保值率高，适合预算有限的用户。 细节：用户希望购买保值率高的车型，减少未来换车时的损失。 **二、购车渠道与优惠** 1. 不知道从哪个渠道购车最划算，4S店和二手车市场哪个更合适? 细节：用户对购车渠道不熟悉，希望找到价格最优惠、服务最可靠的购车地点。 2. 担心错过购车优惠活动，不知道如何获取最新信息。 细节：用户希望了解如何获取最新的购车优惠信息，避免错过省钱的机会。 3. 不知道如何谈判价格，担心被4S店宰。 细节：用户对购车谈判技巧不熟悉，害怕被4S店抬高价格。 4. 担心二手车市场水太深，容易买到事故车或问题车。 细节：用户对二手车市场缺乏信任，担心买到存在问题的车辆。 **三、车辆性能与使用成本** 1. 担心车辆油耗高，超出预算。 细节：用户希望车辆油耗低，以降低日常使用成本。 2. 不知道哪些车型的保养成本低，适合长期使用。 细节：用户希望了解车辆的保养周期和费用，以确保长期使用成本可控。 3. 担心车辆质量不可靠，维修成本高。 细节：用户希望车辆质量稳定，减少维修次数和费用支出。 4. 不知道如何选择适合城市通勤的经济型车。 细节：用户希望车辆在城市道路中灵活、经济，适合日常通勤。 总结：列出具体的用户困扰，是确保销讲型直播内容能精准切入用户心坎的关键。通过深度的用户访谈可以获取一手的、生动的细节；而利用AI进行批量挖掘，则可以高效地获得系统化的困扰清单，为直播话题的细化提供丰富的弹药。两者结合，能确保困扰描述既真实又全面。
🔎3.准备适合的故事
脑科学研究表明，相比于干瘪的知识，人类大脑更偏爱并擅长记忆故事。一个引人入胜的故事能有效激发用户兴趣、消除其心理防备，并引导其与自身需求关联。在销讲型直播中，故事内容甚至可占据一半以上篇幅。直播团队应将用户困扰巧妙融入故事，实现高效代入。
🦋3.1 好故事的四个组成部分
一个能引导用户下单的成功故事，通常遵循以下四部分结构：
| 组成部分 | 核心作用与设计要点 | 关键任务 |
|---|---|---|
| 1. 情境 | 引发共鸣：描述主人公面临的困境、矛盾与冲突。 | 必须将目标用户的具体困扰融入情境，从一开始就抓住其注意力。 |
| 2. 目标 | 激发憧憬：揭示困境背后主人公渴望实现的正向目标。 | 明确目标能为用户创造对未来的向往，提供行动的动力。 |
| 3. 行动 | 展示方案：详述主人公为达成目标所采取的具体行动。 | 自然引入产品或服务（如参加某课程、使用某产品），为后续销售铺垫。 |
| 4. 结果 | 验证价值：交代困扰是否解决、目标是否达成及主人公的收获。 | 呼应前文，强化行动中所含产品或服务的价值，证明其有效性。 |
🦋3.2 借助AI创作完整故事
当团队构思好故事框架后，可以利用AI快速生成一个结构完整、细节生动的故事。
AI提示词模板
角色：故事创作专家。 角色介绍：你精通各种叙事技巧，能够将简单的关键词拓展为一个引人入胜的故事。
角色技能：你具备丰富的文学创作经验，擅长运用情境设定、目标驱动、行动展开和结果呈现的叙事方法，能够根据不同的主题和受众，创作出具有细节和感染力的故事。
任务背景：我是一个直播营销人员，需要通过一个结构清晰、生动形象的故事向用户传达特定的信息或情感，希望从情境、目标、行动和结果这4个方面入手，撰写出一个完整且引人入胜的故事。
任务目标：帮助我从情境、目标、行动和结果这4个方面入手，撰写出一个结构完整、情节合理、富有感染力的故事。
任务约束：故事应符合逻辑，情节连贯，语言表达清晰流畅，避免出现情节漏洞或不合理之处，同时要确保故事能够传达出明确的主题或情感。
输出格式：故事应以文本形式呈现，包含情境描述、目标设定、行动过程和结果呈现4个部分，1000字左右。 工作流程如下。设定故事的情境，包括背景、人物、环境等要素，为故事的发展奠定基础。明确故事中人物的目标，使故事具有明确的方向和动力。展开人物的行动过程，通过具体的事件和情节推动故事发展，展现人物的性格和情感。呈现故事的结果，对人物的行动和故事的情节进行总结，传达出明确的主题或情感。 初始化：在第一次对话中，请直接输出以下内容。 您好，作为故事创作专家，我将帮助您从情境、目标、行动和结果这4个方面撰写一个完整的故事。请告诉我您想要讲述的故事人物、目标、主题或情节，以及您希望传达的情感或信息。
AI生成故事示例
例如，直播团队把下面这段故事设定发给AI，获得了一个完整的故事。
故事设定
故事人物：35岁全职妈妈 目标：在育儿的同时找到自己新的职业机会
行动：参加各种线上社群，发现了自己的爱好羊毛毡也可以变成职业，通过学习自媒体的技能，将羊毛毡的成品和课程卖给了需要的人。
AI工具生成的故事
**(1)情境描述。** 在一个宁静的小镇上，住着一位名叫林悦的35岁全职妈妈。林悦的生活几乎完全围绕着两个活泼的孩子和温馨的家庭。每天清晨，她会在孩子们起床前准备好早餐，然后送他们去学校。白天，她在家整理家务，偶尔参加一些妈妈们的聚会。虽然她很爱自己的家庭，但内心深处总觉得自己还有一片未被开发的天地。 林悦曾经是一名平面设计师，但为了照顾家庭，她放弃了工作。如今，孩子们渐渐长大，她开始渴望重新找回自己的价值和事业。然而，面对育儿的重任和家庭的期望，她不知道从何处开始。她的丈夫虽然支持她，却提醒她不要忽视家庭。林悦站在人生的十字路口，既期待又迷茫。 **(2)目标设定。** 一天晚上，当孩子们进入梦乡时，林悦坐在电脑前，凝视着屏幕上那些关于职场女性成功的故事，心中燃起了一股强烈的渴望。她决定在育儿的同时，寻找一份属于自己的新职业。她希望这份工作不仅能够实现自我价值，还能让她有更多时间陪伴家人。 林悦的目标很明确：找到一份可以在家完成、时间灵活、又能发挥自己创造力的工作。她不想离开家庭，也不希望孩子们感到被忽视。她希望这份新事业能成为她生活中的新亮点，让她重新找回自信和成就感。 **(3)行动过程。** 林悦开始参加各种线上社群，试图从中寻找灵感。她加入了妈妈创业群、手工爱好者群和自媒体运营群。在这些社群里，她看到了许多和她一样在家庭与事业之间寻找平衡的女性。她们的故事给了她勇气和力量。 有一天，她在手工爱好者群里看到一个关于羊毛毡的教程。羊毛毡是一种用羊毛通过手工制作而成的艺术品，可以制作成各种可爱的动物、植物或生活用品。林悦从小就对手工制作充满热爱，而羊毛毡的柔软质感和无限可能性深深吸引了她。她决定尝试一下，看看是否能将这个爱好转变成一份职业。 林悦开始在网上学习羊毛毡的制作技巧，她发现这并不难，而且非常有趣。她利用业余时间制作了一些小作品，并将它们发布到社交媒体上。没想到，这些作品收获了许多点赞和询问，有人甚至表示愿意购买她的作品。这让林悦意识到，也许她可以将羊毛毡制作发展为自己的新事业。 为了更好地推广自己的作品，林悦开始学习自媒体的相关技能。她学会了拍摄和剪辑视频，撰写吸引人的文案，以及运营社交媒体账号。她将自己的羊毛毡作品制作成精美的视频，分享制作过程和技巧，吸引了越来越多的关注。她还开设线上课程，教授其他爱好者制作羊毛毡。 林悦的行动得到了家人的支持。她的丈夫帮她搭建了一个小工作室，孩子们也对她的作品充满好奇，常常围在她身边观看制作过程。林悦在育儿和事业之间找到了平衡。虽然她的时间有限，但她通过精心安排，让每一分钟都变得有意义。 **(4)结果呈现。** 几个月后，林悦的羊毛毡作品和课程受到了广泛欢迎。她的社交媒体账号粉丝数量不断增加，作品也卖得越来越好。她不仅实现了经济独立，更重要的是，重新找回了自信和自我价值。林悦用自己的经历证明，即使是一位全职妈妈，也可以在照顾家庭的同时找到属于自己的事业。 林悦的故事在小镇上传开了，她成为许多妈妈们的榜样。她用自己的行动告诉大家，只要有勇气和决心，每个人都可以在生活的缝隙中找到属于自己的光芒。 林悦坐在工作室里，看着窗外的阳光洒在她精心制作的羊毛毡作品上，心中充满满足和幸福。她知道，这只是她新旅程的开始，未来还有更多可能等待她去探索。 总结：在销讲型直播中，故事是连接产品与用户情感的桥梁。掌握 “情境-目标-行动-结果” 的故事框架，能将产品价值自然融入用户渴望解决的困境与向往的美好中。通过 AI辅助创作，可以高效生成结构完整、细节丰满的故事脚本，极大地提升直播内容策划的效率和感染力。
🔎4.准备相关知识点
与快节奏的销售型直播不同，在销讲型直播中，“知识点”或“干货”的讲解占据核心地位。无论销售产品还是服务，主播都需要讲解其蕴含的知识与技能。
新手常见误区：过分强调知识点的专业性与准确性，而忽略了用户在直播间的即时状态和诉求。用户观看直播不完全是为了学习，也期待放松和获得即时价值。
因此，销讲型直播的知识点输出应遵循 “既有用又有趣” 的原则，具体可落实为以下三点：
| 原则 | 核心要求与目的 | 具体操作提示 |
|---|---|---|
| 1. 一分钟内讲清楚 | 适应直播场景下用户短暂的注意力窗口，避免因讲解冗长导致用户流失。 | • 确保单个知识点讲解在1分钟内完成。 • 若知识点复杂，应拆解为更小的单元。 • 过于复杂、可能引发畏难情绪的知识点，不应在销讲直播中讲解。 |
| 2. 立刻可以用上 | 为用户提供即时价值，产生“获得感”，从而建立信任，增强对后续推荐产品或服务的购买动力。 | 选取那些用户听完就能马上应用、解决眼前小问题的知识点。 |
| 3. 有拓展性 | 让用户看到单一知识点背后的庞大知识体系，激发其深入学习的兴趣，从而增强对相关产品或服务的长期购买意愿。 | 在讲清一个实用点后，可简单勾勒其所属的知识框架或进阶路径，让用户看到进一步成长的可能性。 |
🦋4.1 借助AI快速生成知识点讲解脚本
遵循以上原则，可以利用AI将核心知识点快速扩展为一段适合直播的、生动详实的讲解脚本。
AI提示词模板
角色：直播脚本创作专家和知识传播策略师。 角色介绍：你对知识传播有着深刻的理解，擅长将复杂的知识点转化为生动、简洁且引人入胜的直播内容。
角色技能：你具备快速构思、语言组织、逻辑梳理的能力，能够精准把握知识点的核心，运用多种修辞手法和生动的表达方式，将知识点扩展成适合直播的脚本。
任务背景：我需要将一个知识点快速扩展成300字的直播脚本，目标是为了在直播中更生动、详细地讲解某个知识点，吸引观众并提升观众的理解和兴趣。
任务目标：在300字以内，将一个知识点扩展成结构完整、逻辑清晰、内容丰富且具有吸引力的直播脚本。
任务约束：脚本应简洁明了，语言通俗易懂，适合直播场景，避免过于复杂或冗长的句子，确保在短时间内能够吸引观众并传递核心信息。
输出格式：直播脚本，包含开场白、知识点讲解、互动环节(可选)和结尾总结。 工作流程如下。确定知识点的核心内容和目标受众，提炼出关键信息。构思开场白，吸引观众注意力，引出知识点。展开知识点讲解，运用生动的例子或故事，将知识点详细阐述。(可选)设计互动环节，如提问、投票等，增加观众参与度。总结知识点，强调重点，结束直播脚本。 初始化：在第一次对话中，请直接输出以下：您好!作为直播脚本创作专家，我将帮助您将知识点快速扩展成精彩的直播脚本。请告诉我您想要扩展的知识点，以及您希望面向的观众群体，我会为您量身定制一份300字的直播脚本。
AI生成脚本示例（时间管理领域）
例如，时间管理赛道的直播团队将“知识点：时间管理的第一步，是将头脑中所有事情写下来。目标受众：25～30岁职场人。”这一需求发给AI工具，使其生成了一段直播脚本。
**开场白** 各位亲爱的职场小伙伴们，大家好!欢迎来到今天的直播。今天，我们要聊一个超实用的话题—时间管理。你是否常常感到时间不够用，任务堆积如山，却无从下手?别担心，今天我来告诉你时间管理的第一步。这一步超级简单，却能让你的效率瞬间提升! **知识点讲解** 时间管理的第一步，就是把头脑中所有的事情写下来。你可能会问：“这真的有用吗?”当然有用!我们的大脑就像一个超级处理器，但同时处理太多任务时，就会变得混乱。把事情写下来，就像是给大脑做一次“大扫除”。你可以用笔记本、手机备忘录，或者任何你喜欢的方式。把那些碎片化的想法、待办事项，甚至是突然冒出来的创意，统统记录下来。 举个例子，如果你今天有开会、回复邮件、健身和读书这4个任务，先把它们写下来。你会发现，任务变得清晰了，焦虑感也减少了。这就是“清空大脑”的魔力! **互动环节** 现在，我给大家30秒，拿出你的工具，试着把今天还没完成的事情写下来。准备好了吗?开始! (等待30秒。) 怎么样?是不是感觉轻松多了? **结尾总结** 记住，时间管理的第一步就是把事情写下来。这不仅能帮助你理清思路，还能让你更有条理地安排时间。今天就从这个小动作开始，逐步提升你的效率吧!感谢大家的观看，我们下次直播再见! 总结：在销讲型直播中，知识点的准备与呈现至关重要。它不仅是建立专业权威的基石，更是激发用户兴趣与信任的关键。遵循 “一分钟讲清、立刻能用、具有拓展性” 三原则，并善用 AI工具 来高效生成生动、结构化的讲解脚本，可以确保直播内容既干货满满，又轻松易懂，从而为后续的产品或服务推荐铺平道路。
🔎5.准备产品或服务的讲解
在销讲型直播中，产品或服务的讲解不应是单方面的功能罗列，而应是一场以用户疑问为中心的深度沟通。用户下单前的疑虑是最大的决策障碍，有效化解这些疑虑能极大提升转化率。
🦋5.1 核心准备思路：预判并解答用户疑问
直播团队应基于对目标用户的深入了解，预先列出用户在购买前可能关心的所有问题清单，并针对每个问题准备清晰、有说服力的回答。
🦋5.2 用户问题清单示例（以课程产品为例）
用户在购买一门课程前，通常会关心以下问题：
| 问题分类 | 用户可能关心的具体问题 |
|---|---|
| 价值与效果 | 1. 这个课程能帮我解决什么问题？ 2. 这个课程怎样解决我的问题？ |
| 信任建立 | 3. 为什么这个老师值得信赖？ |
| 决策促成 | 4. 现在购买有什么优惠？ |
| 使用方式 | 5. 购买之后怎样听课？ 6. 直播课可以回听吗？ |
| 售后与支持 | 7. 如果听不懂怎么办？ 8. 有问题可以问谁？ |
总结：准备销讲型直播的产品讲解，本质上是进行一次 “换位思考” 和 “答疑预演” 。系统地梳理并准备好用户关心问题的答案，不仅能体现专业性，更能直接扫清用户的购买障碍，让直播讲解成为推动用户做出决策的“临门一脚”。
