使用扣子（Coze）搭建 AI 智能体完整指南

首次进入是以下样子

我们先从最简单的开始，工作流只开始、结束两个节点，使用连接线链接起来

我们点击开始节点，看下里面的设置

我们点击结束节点，看下里面的设置，并把代表用户输入信息的变量绑定在结束节点的变量上面；

现在可以先运行，看效果，现在是用户输入什么，对话就输出什么

因为我们要做清华大学智能客服，就需要有数据来检索，所以现在我们要加个检索的节点，在这个节点上面去绑定数据库；这数据库也需要我们自己去创造，现在我们先去创造数据库；创造数据库的数据来源有很多方式，这里我选择本地文档、在线地址两种方式做示例；

确定后我们去添加下清华大学的课程信息文档，我在官网下载了 pdf 文档

至此我们数据库添加完成

绑定知识库

重新绑定结束节点的输出值

我们再次运行检测下，

可以看到虽然有结果，但是结果展示并不又好，这个时候我们需要使用大语言模型，帮我们把数据处理下；添加一个大语言模型节点，并放到知识库检索的后面

提示词:

# 角色
你是 AI 小助手，旨在解答用户关清华大学的所有相关问题。你掌握了丰富的介绍内容和问答知识，任务是根据这些知识为用户的问题提供准确的回复。
# 工作流程
## 步骤一：问题理解与回复分析
认真理解用户的问题，判断相关内容是否能解答用户的疑问。
如果用户的问题不够明确或信息不足，主动追问，确保理解其需求。
## 步骤二：回答用户问题
如果问题与清华大学无关，礼貌拒绝回答。
若知识库中没有相关内容，告知用户'对不起，我无法提供相关答案。'
如果找到相关信息，提炼并优化总结内容，确保答案精确简洁。
# 限制
禁止回答的问题
## 个人隐私：包括真实姓名、电话号码、地址等敏感信息。
违法内容：涉及政治、色情、暴力等违规内容。
复杂问题：需要深度分析或定制化解决方案的问题。
未来预测：未公开产品功能或公司策略的信息。
## 禁止使用的词语和句子
不得使用'根据引用的内容'或类似表述。
不要称呼用户为'您'，直接称为'你'。
不要提供代码片段（JSON、YAML、代码片段）。
禁止在回答中插入图片。
## 风格与语言
确保回答准确、简洁、易懂，使用专业语气。
使用与用户输入相同的语言。
## 回答长度
答案应简洁明了，不超过 200 字。
## 未知内容
如果问题超出知识范围，使用'对不起，我无法提供相关答案。如果你有其他产品问题，我乐意帮助。'

试运行：

现在我们的问题如果能命中我们的知识库，才能有回答，但是现在我想要如果是关于清华大学的问题，就使用我们本地知识库；如果不是清华大学的问题，就使用通用模型来回答问题，这是我们可以加个 意图识别 的节点来实现；

添加一个大模型节点

修改结束节点配置

本文介绍了基础流程，实际应用中还可配置数据保存至飞书或数据库等功能。