近期在体验 Office 365 的 Copilot 功能时,遇到了区域不支持的错误提示。即使已配置美国地区的全局网络代理,问题依然存在。

初步判断为缓存冲突。此前未开启代理时加载了区域受限的资源文件(如中国区 JS),导致后续切换环境后仍被旧缓存锁定。参考微软官方文档建议,我们可以通过清除本地缓存来解决此问题。
操作步骤:
- 关闭所有 Office 相关进程。
- 打开运行窗口(Win + R),输入以下路径并回车:
%LOCALAPPDATA%\Microsoft\Office\16.0\Wef\
- 删除该文件夹内的所有内容。
- 保持美国地区网络代理开启,重启 Word 应用。

若桌面端仍有问题,可尝试使用 Office 365 网页版,通常也能正常调用 Copilot 功能。

